12月28日消息，早上8点，让上班族最头疼的早高峰开始了。龙哥揉着惺忪的睡眼，手里提着双拖鞋从酒店走了出来。身上还是昨天上班的那身行头，牛仔裤配棉服，骑着摩拜夹杂在行色匆匆的人潮中毫不起眼。

龙哥是这次研发智慧门店相关产品的腾讯云程序员，一个月前接到指示从成都飞赴上海做封闭式开发，和团队伙伴朝夕相对，早已顾不上打理自己。团队还有二十多个程序员，纷纷从成都、深圳等地赶来。龙哥笑言：“我们搞这个封闭式开发之前，买了很多吃的喝的，然后每天一起在上海的优图实验室研究产品，几乎与世隔绝，颇有种武侠剧里练功闭关的感觉。”

吸引这些程序员聚集在一起的，正是最近受热捧的人脸识别技术。今年9月苹果年度旗舰新机iPhone X的发布，将人脸识别术迅速带火。虽然都是“看脸”，此次腾讯云和腾讯优图共同打造的人脸识别技术主要用于智慧门店的解决方案，为了让更多人能享受到云端科技带来的智能和贴心。

闷声研发，坚持让产品说话

龙哥工作中接触的人脸识别技术，主要是用于智慧门店的解决方案，它帮助线下门店实现数据化和智能化，让门店具有思考能力。例如用户将人脸识别与支付功能绑定之后，系统自动识别用户喜好，星座控，还是文艺范，都可以被标识出来，帮助店内导购实现交叉及向上销售，增加门店销量;在此基础上，可以定制更贴合用户真实偏好的营销内容，通过与会员系统打通，在门店现场实现VIP识别，为会员提供更周到的服务等。

2017年以来，各大互联网巨头相继入局零售业。随着阿里、京东、苏宁相继提出新的零售概念，一系列零售新物种纷纷应运而生，像盒马鲜生、无人超市、超级物种等，让零售业瞬时风起云涌。在这个最应抢占声量的时候，除了在合作伙伴大会低调推出“智慧门店”解决方案，腾讯云还是一副坚持“产品先行”的冷静样子。

龙哥表示这不奇怪，这就是腾讯的文化：“在开发工期比较紧的时候，我们绝对不会先把未成形的产品或技术对外宣传，一定要反复测试，保证产品的质量再交付。”对于他们来说，人脸识别技术不仅仅是复杂的一行行代码，更重要的是它呈献给用户的感觉。相比画饼式的概念宣传却没有靠谱的落地，把产品做到极致，用产品来说话对他们来说更实际一些。

闭关修炼，好产品得慢慢“磨”

产品研发不能仅靠想象，需要经过十分严密的计算和测试，背后是这些程序员们不厌其烦的反复调试，以及线上技术和线下设备的配合。龙哥介绍说：“智慧门店是一套完整的系统，不仅仅是线上的识别验证，线下摄像头的布置和调试都很有讲究。为了真实模拟真实门店环境下的状态，我们把一整层的办公区都装上了很多摄像头，以便亲身体验，然后调试出最优的产品效果。”

进入实验室， Yam哥照例在走圈，调试摄像头配置。龙哥介绍说，Yam哥来自腾讯优图团队，同样也负责此次智慧门店的产品开发工作。由于每天需要不停走动体验动线功能，调试各个位置的摄像头，他几乎每天成为微信运动排行榜的第一名，完胜其他在工位上埋头研发的同事。在遇到需要测试陪同的识别场景时，他总会拉上几个同事在实验室逛几圈，在摄像头底下不停刷脸，反复做测试。龙哥表示：“技术只有落地应用了才算成功，为了保证落地后的体验，我们既是开发者，同时也是小白鼠。”