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快手CEO宿华:快手是镜子,但我不想做哈哈镜

在罗振宇《时间的朋友》跨年演讲上,快手作为2017现象级案例被足足讲了五分钟。快手是如何成为这个时代每个个体的“连接器”的?快手CEO宿华在接受得到总编辑李翔的采访时,总结了快手的速度、价值观和选择。本文转载自李翔知识内参。

速度

去年12月份的时候,我们的日活跃用户大概是3000多万不到4000万。今年12月份,不算峰值,我们的日活也肯定是过亿的。2017年我们是150%的增长率。

能有如此快的增长,外因当然是中国的4G网络的普及。中国的4G网络真的是渗透到了毛细血管,它让再偏远地方的用户也可以用手机上网。

内因首先是定位。我们做的是一个普惠的产品,而不是一个小众产品。有一个数字大家可以关注一下,2017年,中国仍然有85%的人是高中和高中以下学历的。所以,在中国做一个大众产品,你一定要照顾到尽可能多的人,让你的产品足够地简单易用。快手在做产品时,我们脑子里没有定位到精英或者定位到农民,我们定位的是大众,是所有人。我们所有的产品策略都是针对大众去优化的。

第二个原因是我们的团队从产品到技术,能力还属于业内比较领先的。我们通过分析你的偏好去找到你可能喜欢的东西,未必是你已经喜欢的,而是你可能喜欢的,帮你探索未知。

第三个原因是竞争。行业的竞争使得团队更加地积极。比如说今年我会跟媒体聊,如果是去年我不会跟跟任何媒体聊的。今年我们会主动做传播和推广。团队也比过去完善。

快手是一家慢公司

大家都觉得我们是2016年开始做的,其实我们已经做了7年。所有人都说你们快手真的是一个很快的公司,但其实我们是一个慢公司。我们做了7年,到第6年的时候,你们才知道有这样一家公司。

价值观

算法是工具,算法实际上是帮你把你的价值观自动化。算法是工程师把我们对产品、对用户、对世界的理解,以程序的方式自动运行。在运行的过程中,每次的推送、每次的展现、每次模型的生成,都在反映我们的价值观。

快手价值观中很重要的一条,就是我们希望普惠。生活没有高低,人人都值得被记录,人人都值得被记住。我希望我们做的事情是100年以后、1000年以后还有价值的东西。我留下来的东西是给几百年以后的人看的,因此我没有那么在乎当下的得失。我更在乎长期的价值。

大家都说用户是上帝,是喊喊口号,还是真的当上帝,那是两码事。我们把用户当朋友,我是真的把他当朋友,不是嘴上那么去喊。只是这事没有那么容易解释清楚,因为大家喊出来的口号一样,但真正做的时候有很多差别。特别是作为一个平台,最大的能量是注意力分发,这中间怎么体现你的价值观,怎么体现普惠平等的价值观是一个很复杂的过程。

快手是镜子,你通过镜子看到你自己,也能看到别人。我不想做哈哈镜,我尽量地平。我们现在的口号叫“记录世界、记录你”,讲的是记录这个概念,记录本身就是一个平淡的词,没有情感和情绪。

从表演的场所来讲,我们是广场,不是剧场。剧场是导演精选的剧目,广场是人们自己在玩耍。进了剧场是演员在演,你在下面。到了广场,别人跳舞,你可以加入队伍里面去跳,你也可以选择不跳,没人规定你是要跳还是不跳。

剧场事先知道会演什么,广场是事先不知道跳什么。广场都是大妈跳着跳着斗起舞来也是很厉害的。广场上有小摊贩,有小孩打打闹闹,环境嘈杂,但很自在。广场剧场,各有各的价值,但我们选择的是广场的价值。

为什么会有这样的价值观?我是从2008年开始创业的,第一次创业的时候目标很简单,就是挣点儿钱,让家人可以轻松一点,孩子能有一个好的教育。但是当你把这些问题解决了以后,就会发现对人来讲,还是需要想一想,什么事情是你人生最重要的事。

我自己算了一下,人活百岁也就是36000天。三万多天以后,能留点什么东西下来?有一个悲伤的例子,是我外公。我不仅没见过他,连他的照片也没见到过。我们那个地方的习俗是,人去世后会把他的衣服都烧掉。所以任何跟他有关的东西都没留下来。他有四分之一的DNA在我身体里,除此以外什么都没了。

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