出境团队游重启 产业链抢滩有何隐忧？

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每经记者 杨卉 每经编辑 杨夏

2月6日起，全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务试点恢复。耗了三年的业者，似乎可以杀将出去了。

出境团队游开放后，沉寂三年的产业链将会如何？2月7日，《每日经济新闻》记者专访了资深旅游专家、《中国旅游报》前社长/总编辑、中国社科院旅游研究中心特约研究员高舜礼先生，探讨出境团队游复苏背后的信号，以及出境游消费倾向和消费结构的未来走向。

高舜礼认为，出境游复苏意味着旅游市场进入全面性恢复轨道，但他不建议旅游产业链急于抢滩，出境游接待能力的恢复尚需时间。

出境游恢复具有三大意义

NBD：经历了1000多天的暂停后，出境团队游的恢复有哪些关键意义？

高舜礼：首先，对旅游业来说，出入境政策的开放是最佳提振剂，给长期萎靡的旅游业和从业者带来了信心。

其次，出境团队游的开放本身具有三大现实意义：一是意味着旅游市场已进入全面性的恢复轨道，全面是指“三大市场”，包括了国内、入境、出境游都开始恢复；二是标志着国民生活的全面恢复，旅游是生活之必需，如今境外也可以旅游了；三是有利于消除我国疫情的国际影响，首批面向20个国家放开是一个良好开端，证明在部分国家看来中国疫情已无危险、中国游客是安全的。

NBD：出境团队游恢复初期，与出入境相关的产业链应该如此？

高舜礼：团队游是出境游形式之一，团队游具有一定的组织流程。游客三年未出境，对出境流程难免生疏，各国在疫情结束前又各有不同要求，旅行社可代消费者完成一系列繁琐的操作。尤其是各国针对签证的要求也有差异，在出境游刚刚开放的阶段，游客会更依赖旅行社出游，倾向于选择跟团的形式，对旅行社及OTA(在线旅游)来说是好事。

NBD：近期出境团队游市场火热，“新西兰首发团1分钟售罄”等消息更给为市场添了一把火，出境团队游恢复后，是否有望在今年暑假或其余旅游旺季/特殊节点迎来爆发式增长？

高舜礼：出境团队游的逐步恢复，意味着旅游市场已进入全面性的恢复轨道，但整体来看，出境团队游这个细分领域的恢复速度不会很快。原因如下：

从国际环境看，各国仍处于全球性疫情影响之下，普遍经济下行压力大。即便是美欧等较早调整疫情防控措施的国家，其出境旅游也仍有待恢复。

此外，当下进行的出境游，较高的花费开支也是一个问题。若将国内游作为参照物，出境游花费要明显高于国内游。

以携程2019年(疫情前)所做出境游数据为例，春节通过其旅游平台报名跟团游、自由行、定制游等人均花费约为7000元，相当于国内游同类型产品价格的2倍。经历了三年疫情，居民腰包大都受到一定影响的情况下，很难对有实力和决心出境旅游者(数量)作乐观估计。因此出境游团队游要复苏绝不可能一蹴而就，还需要一段时间。

旅游组织方不要急于抢滩

NBD：从行业角度看，以往不少出境团队游都靠走量，从境外供应商处压低价格，再辅以餐饮、购物等，游玩多是“走马观花”。后疫情时代，这种模式是否会发生改变？供需架构是否会因此调整？

高舜礼：出境游的产品选择和消费模式在疫后不会有大的改变。近些年，包括目前，国内选择出境游的消费者中，很大一部分还带有“扫盲”“尝鲜”等特征；追求性价比、一次游多国、观光为主的消费者占较大比重。

虽也有少量游客注重品质、文化和体验，有些旅行社和媒体也在鼓吹，但总体上远不足以改变出境游的整体状况。而疫情状态下一些暂时性的新特点、新现象，在疫后随着诸多条件的改变，恐怕更大前景是逐步式微，转化提升为新趋势的可能性相对较小。

NBD：境外地接社已经连续3年没有接待中国游客，根据地接社反馈，境外服务商已经明显减少了对客群资源的投入，目前境外目的地接待能力修复如何？旅行社或其余从业者在组织出境团队游时有哪些注意事项？

高舜礼：国外和国内的情况是相似的。长期疫情让旅游接待条件和能力大打折扣，硬件和软件都明显欠缺。

具体来看，硬件上，受长期歇业影响，很多境外旅游接待设施设备已经老化，需要时间修复。软件方面，旅行社等从业者人员流失严重，境外目的地接待能力参差不齐的背景下，旅游组织方的产品也很难及时作出更新调整。

在此背景下，出境游品质想有一个提升，还是有一定难度。因此旅游组织方不要急于抢滩，待境外目的地的接待条件有所恢复后，再考虑大范围增加国际旅游供给，才更为理性。