中新经纬3月15日电 (马静 魏薇)“我本来想去体验9.9元的祛痘，怎么就背上了高息贷款？”大四学生何风介绍，其于2020年7月到长沙蕾特恩祛痘店体验，但没想到最终却是皮肤留下永久性疤痕疙瘩，还背上了13000元的分期贷款。

多位年轻消费者近日向中新经纬反应，本想去医美机构“体验”“咨询”，但出门时却“稀里糊涂背上了高额分期贷款”。到底是什么让体验变成了“贷价”？

“医院说不做手术后果严重”

“刚开始只是想咨询下隆鼻，但面诊完，当我表达出资金不足的想法后，4个工作人员围着我不停说分期贷款的各种好处。”19岁的黄芳向中新经纬讲述，“2021年11月，郑州馨颜医疗美容医院工作人员跟我说，这款分期贷利息比支付宝和微信的都低，提前还清也无需手续费，不会还不起，还可以套现。”在工作人员不停“洗脑”下，黄芳办理了35650元的分期贷款，每月还款2020.17元，“后面才发现利息远超出常规”。

中新经纬发现，黄芳并不是孤例，在黑猫投诉、知乎、微博等平台能看到不少类似遭遇。

重庆女孩任晓今年大二，2021年8月她前往重庆军美医疗美容医院打玻尿酸针，咨询之后被推荐做鼻部整形手术。当任晓表示“因资金不足”后，医院工作人员便拿着任晓手机操作，在并未详细告知利息多少的情况下，为其在即分期平台上办理了26000元的分期贷款，分24期，每期还1374元。术后，任晓认为效果并不理想，但“医院并不承认自己的手术做失败了，跟我说，是你自己基础太差了，到哪里都做不好看”。

任晓多番跟医院交涉，但医院只同意为其做免费修复术，拒绝退款和赔偿。

“其实我原本只是想打个针，但美容咨询师跟我说，我这个情况不行，必须得做脂肪填充，让我觉得如果不做后果很严重。”任晓告诉中新经纬，前一天只有美容咨询师跟其沟通，第二天躺在手术台上才第一次见到医生。

何风的经历和任晓类似，据他回忆，(当时)三位工作人员围着他，跟他说脸上有螨虫和闭口必须长期治疗，继续拖下去会更严重，“他们还跟我保证3个月内不会复发”。最终他下载了百朋APP，办理了13000元的分期贷款，加上利息需偿还16000元左右。

代客操作屡见不鲜

中新经纬发现，在多个案例中均存在事先不明确利息、代客操作的现象。

“在办理过程中，他们(整形医院工作人员)一直拿着我的手机操作。”黄芳提到，后期还款时才发现，每月还2020.17元，24期共需还48484.08元，“利息(要多还)高达12834.08元，这不是高利贷是什么？”

何风也表示，“办理时并不知道怎么操作，就根据医院工作人员的一步步引导，也没有给他时间看协议的具体内容，直接就让签字。在此过程中并没有明确利息到底是多少，只说‘只要按时还款，就没有多少利息’。”

“我只记得当时让我签字，也没有让我怎么看内容。”任晓提到，至今自己手里只有支付凭证，合同什么的都在医院，而自己多次跟医院沟通赔偿，医院都只提供术前术后照片。

律师：诱导消费者涉嫌违法

“被医院反复劝说”“事先不明确利息”，中新经纬发现，遭遇类似“医美贷”的消费者普遍在20岁左右，学生也并不鲜见。

实际上，监管早已对医美贷有重锤落下。2021年3月，银保监会等部委联合印发《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》，严厉打击各类违法违规向大学生发放消费贷款的行为。2021年6月，国家卫健委等八部委联合印发《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》。为何“医美贷”仍“时有冒头”？

苏宁金融研究院研究员黄大智在接受中新经纬采访时表示，主要是当前还存在医美贷的供求空间。由于近几年容貌焦虑的存在，医美领域大火，尤其受到年轻女性的青睐，再加上医美机构的过度宣传，消费者无法认知到其中的风险。

即分期平台所属公司—上海即科智能技术集团有限公司向中新经纬表示，其主要通过双录视频、学信网证明、在职证明、电话告知、语音回访等方式严格禁止学生申请消费贷款，但仍有极少数客户伪造工作证明，隐瞒自己学生身份。

任晓提到，其办理贷款时，医院方面知晓其学生身份，“但他们说否认自己是学生就可以，然后工作情况什么的就让我填兼职工作的资料。”

律师、知名法律博主雷家茂接受中新经纬采访时表示，在建立合同关系时，要求主体适格、意思表示真实等，若医美机构存在隐瞒、欺诈及诱导消费者的行为，则涉嫌违法。

从三方面做好医美贷风控

想要变美却碰上医美“套路贷”，谁为消费者权益把好安全关？人民日报评论曾指出，由于医美的特殊性，很多消费者在维权时面临举证难、鉴定难等问题，同时由于因为缺乏配套法律法规，在各地司法实践中，不同案例就纠纷索赔问题适用哪部法律还存在争议。

何风经过三个月的交涉后，终在前两日与医院达成和解，签署合同不再追究责任，院方赔偿10000元。但任晓没有这么“幸运”，现在的她一边通过在网络上兼职和省吃俭用来偿还每个月的贷款，一边跟医院继续沟通。

黄大智认为，应重点从三个角度做好医美贷风控。其一是加强对金融消费者的教育。对于普通消费者来说，医美贷可能维权成本较高，因此要注重自身权益，不去借高息的贷款产品，不被诱导。其二是加强对放款机构的监管，从产品端看是否有牌照。其三是做好对合作机构的管理，比如助贷公司，由于其本身并不在监管的管理范围之内，因此放款机构应该对其有一定的管理职责。

雷家茂则建议，作为消费者，一定要有风险意识、法律意识。在办理医美贷时一定要很慎重，不能轻信医美机构的说辞，签订合同时一定要认真审查，看清利息和服务费是否合理。若遇到高利贷及暴力催收问题，建议通过起诉、报警等司法途径解决。(应受访者要求，文中黄芳、任晓、何风均为化名)(中新经纬APP)

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责任编辑：常涛