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反思巴奴火锅:“高价战略”最终“引火烧身” 环球播资讯


(相关资料图)

2月22日,“18元一份土豆仅5片”的话题,将巴奴毛肚火锅(下文简称“巴奴”)推上了热搜。

该事件是因为员工将大份土豆(售价18元)错上成了小份(售价9元)。9元5片的定价到底离不离谱?有网友对海底捞、凑凑和巴奴的每斤土豆价格进行了对比,发现其实相差无几,但网友却并不买单。

2月27日,巴奴收15%包厢费的问题再次引起热议。很多高档餐厅连堂食也收15%的服务费,包厢收服务费的餐厅也不在少数,但为何巴奴的服务费会让网友这么不淡定?

面对质疑,巴奴创始人杜中兵的回复是:“会进行反思,但不会调价”。如很多网友预料,巴奴貌似并没有被这件事影响,门店该排队还是排队。在喜茶大降价,钟薛高势头不再的大环境里,餐饮的高端化真的这么轻而易举么?在收获“高净值人群”的路上,巴奴还能笑多久?

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营销ab面

排队吃巴奴的人,很多是被种了草。

“巴奴毛肚沾红汤,七上八下15秒”、“巴奴毛肚片片精选,经历12道工序”、“一头牛只产出10盘”……诱人的广告加上无孔不入的达人探店视频,让用户对巴奴火锅趋之若鹜。

据说,巴奴南京首店开业当日,最长排到了490多号,相传现场还有食客花2000元高价请来代排号人员。在各种媒体文章中,巴奴被形容为“海底捞Pro”,“掀起火锅高端新风潮”,“在行业的衰退中逆势狂飙”……近年的巴奴绝对出尽了风头。

2月22日,顾客“18元点一份土豆片,端上来时只有5个薄切片”的事件也同样引发热议。事后火锅店工作人员回应称,这是富硒土豆,和普通的土豆片不一样,“我们也是根据实际情况来定价的”。网友的评判非常犀利,“明明可以抢的,他却切好给你送上来”。

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