(资料图)

随着“五一”假期临近，有部分网友在社交媒体上表示其预订的民宿遭遇临时“毁约”。4月24日中新经纬获悉，飞猪、小猪民宿表示，将严格落实平台规则，保障客人放心入住。

飞猪、小猪民宿表示，如出现民宿商家“毁约”情况，飞猪、小猪民宿将第一时间与客人沟通核实情况，并根据平台用户保障规则，安排客人入住附近同等级别民宿或更高级别的民宿房型，并由平台或商家承担差价，差价金额最高为首晚房费3倍；若客人决定不再入住，则将与其协商，在全额退款的基础上，最高赔付首晚房费。

同时，飞猪、小猪民宿还表示，时值假期住宿预订高峰期，平台将加强巡检及管理力度，及时核查处理第三方商家的“毁约”行为，坚决保障消费者合法权益和服务体验。(中新经纬APP)