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23日午后，星巴克中国官方微博回应“1分钱抢券不兑换”称，“今天上午我们错误激活了一条内部测试链接。”

星巴克表示，当前已经完成了系统设置的修正并发起了自动退款，也通过短信通知了顾客。“给大家带来困扰，我们真的很抱歉。 ”​​​​

截图来源：新浪微博@星巴克中国

23日稍早时候，有消息称，星巴克抖音推出0.01元2杯馥芮白咖啡券活动，最后下了90几万单。不少网友抢券后，发现无法兑换。截至发稿，话题“星巴克被曝抖音0.01元抢券不兑换”位于新浪热搜榜第六位，引发众多网友热议。

截图来源：新浪微博

针对星巴克23日午后回应，有网友质疑，“为什么有的人已经兑换了？”“你们在公网发布了信息，大家买了，你们说是测试？以后你们的活动谁敢参与？”；也有网友表示，“原来星巴克也有dy团购了么？薅起来”“抱歉有啥用，补券再来说话”。(中新经纬APP)