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3月7日，就消费者称百草味袋装土豆片发现一袋中只有一小片土豆一事，百草味回应蓝鲸财经记者采访时表示，“经初步评估，可能是装袋过程中机器异常速度过快，出现极个别小袋量少的情况，但产品总克数与外袋标识一致。”

百草味方面对蓝鲸财经记者表示，“通过视频拍摄内容初步推测，该产品为百草味“素卤小分队”，总克重约510克，里面的产品包含海带片、土豆片、卤藕等5款素食产品，均为称重装袋产品，经初步评估，可能是装袋过程中机器异常速度过快，出现极个别小袋量少的情况，但产品总克数与外袋标识一致。”

近日，有网友发视频拆百草味袋装土豆片发现一袋中只有一小片土豆，感觉非常离谱。对此百草味客服回应称，专员和购买者沟通协商处理。

对此，百草味方面对蓝鲸财经记者表示，百草味经内部核实，针对网络视频发布内容，截至目前没有消费者联系百草味客服反映该情况，百草味正尝试与视频中的消费者建联，对情况进行核实做进一步处理。