“冤哪，冤啊，乐歌董事长喊冤啊……”

10月27日，乐歌股份董事长项乐宏在自己社交账号上发布了一则短视频，大呼“冤枉”。是什么让一家上市公司的董事长如此喊冤？

(资料图片仅供参考)

事情的缘由，还要追溯到不久前某投诉平台上的一个投诉。有消费者平台发起投诉称，自己购买的乐歌A9智能升降台存在质量和暗藏摄像头等问题，怀疑乐歌窥探用户隐私。

此事经媒体报道后迅速在网上发酵并引发大量关注。对于上市公司而言，这类事情一般都会由公关部门负责出面解释和协调解决，但奈何“口直心快”的项董是一位“性情中人”。

除了公司方面的官方回应外，10月26日到10月27日，项乐宏连发两条短视频“喊冤”。在视频中，项董不仅“霸气”表示“乐歌升降桌是智能产品，智能产品有摄像头怎么了？大惊小怪！”还将矛头指向质疑摄像头问题的媒体，称对方是为了流量、制造话题。

而项董身上这种不藏着掖着，有话直说的“真性情”，或许早就有所体现。2020年8月，项乐宏和平安资管的公开“互怼”，更是一度登上热搜。项董的这一怼，自己是爽了，但却让乐歌股份的市值一天内蒸发了12亿。

不过，对于身兼乐歌股份创始人、董事长、首席产品官、首席营销官、项乐宏私董会讲师等数职的项董来说，或许钱并没有那么重要，亲自下场“公关”累一点没什么。但在公司遇到危机时，自己绝不能无所作为，毕竟，“好领导，要力挽狂澜！”

乐歌摄像头“窥探隐私”疑云

实际上，对于用户质疑的“乐歌A9智能升降台数码屏内为何暗藏摄像头？”“暗藏的摄像头有没有窥探用户隐私？”等问题，乐歌股份在事件发酵以来曾多次回应。

根据乐歌此前的回复，该产品随附的智慧屏内置摄像头系用于公司开发的无接触心率检测功能，目的是为用户提供健康增值服务。该产品在局部使用过程中存在一些兼容性问题，出于谨慎考虑，该项功能已经关闭，摄像头不存在窃取用户隐私的问题。

10月27日，乐歌股份进一步回应，称该摄像头不存在拍摄房间隐私等泄露用户隐私的物理可能，这在设计之初就已经考虑。摄像头不提取不上传不保存用户脸部照片，通过30秒脸部扫描（非拍照、非录像）来检测脸部血管的微小跳动，且仅经本地算法过滤噪音，测得心率。

同时，乐歌股份强调，目前只有部分升降台（一般为办公室商用，桌上桌）中4款型号的智慧屏带有摄像头，摄像头累计激活的设备总量约200台。而智慧屏开启用户注册使用时的隐私政策提示中，明确告知有摄像头，且计算在本地。用户同意智慧屏隐私政策后方可使用。

项乐宏也在短视频中表示，智能升降台（桌上桌）的智慧屏和无接触心率检测属于科技创新。对于科技创新中带来的新问题，会持续关注和提升；对本次因摄像头给公众带来的困扰表示歉意，将进一步做好解释说明工作。对于退换货的客户做好服务工作。

不过，对于乐歌和项乐宏的解释，有媒体质疑到：既然声明中称涉事产品从来没有投诉，而且不存在泄漏隐私问题，为何要在第一时间下架涉事产品？为何不在宣传页面中明确摄像头的存在及功能？“无接触心率检测”功能的实现是否依靠摄像头采集用户生物信息实现？这算不算获取隐私？

凤凰网财经《市值观察》了解到，此次卷入“摄像头”风波的乐歌A9智能升降台，属于乐歌旗下人体工学工作站大类下的细分产品。财报显示，2022年上半年乐歌股份人体工学工作站类产品收入共11.2亿元，其中，线性驱动产品营收达9.20亿元。升降台等产品营收为2亿元，占人体工学工作站大类产品收入的17.19%，占乐歌股份上半年总营收的12.95%。

宁波农民家庭走出的“亿万富翁”

公开资料显示，乐歌人体工学科技股份有限公司，成立于2002年，位于浙江省宁波市，是一家以从事批发业为主的企业。主营业务为升降桌、升降台、各种新型办公系统和设备、功能家具及部件等。

2017年12月1日，乐歌股份在深交所上市，发行价16.06元，被称为“人体工学第一股”。上市首日即一字涨停，随后更是连获6个一字涨停板。随着乐歌股份的上市，创始人项乐宏也身家暴增，成为亿万富翁。

凤凰网财经《市值观察》了解到，项乐宏出生于宁波鄞州一个普通的家庭，父母都是农民。1995年毕业后，项乐宏被中国电子进出口有限公司宁波公司录用。

彼时，公司正需要开拓新业务，凭借良好的学历和能力，刚进公司三个月的项乐宏被公司委以重任，筹建国际合作部，担任部门副经理，开展外经业务，主要组织劳务输出，成为公司里12名最年轻的中层干部之一。

1998年，项乐宏却在众人的不解和家人的极力反对中，毅然辞去了令人羡慕的铁饭碗，开始下海创业。后来创立了宁波乐歌视讯科技股份有限公司，并一步步做到上市。谈及自己的成功，项乐宏称自己有“四千精神”——历经千辛万苦，说尽千言万语，走遍千山万水，想尽千方百计。

凤凰网财经《市值观察》发现，项乐宏并非一个低调的人，他乐于在社交平台和其他公开场合分享自己的观点和成功经验。

项乐宏还专门在短视频平台上开通了自己的账号，分享自己的“营销”经验。内容也相当有趣，包括“从丈母娘经济看营销与市场规模的关系”“为什么我爱的人不爱我”等。

此外，项乐宏还成立了以自己名字命名的“项乐宏私董会”，为学员们讲解“如何用马斯洛需求层次理论对目标人群进行分层，开展精准营销的建议”。

“玻璃心”董事长怒怼基金经理

而在此次被质疑“产品摄像头窥探用户隐私”事件之前，项乐宏和乐歌最广为人知的一件事，还属2020年项乐宏和平安资管之间的公开互怼。

2020年上半年，乐歌股份股价上涨超330%，这也吸引了许多投资机构前来调研。乐歌股份官网显示，从6月16日至7月27日，包括大成基金、国金证券、中泰证券、淳厚基金等超过20家机构的实地调研。

平安资管正是在这样的背景下，于8月29日对乐歌股份进行了线上调研。没想到，调研结束后，当日下午3:54，乐歌董事长项乐宏突然发朋友圈称“乐歌不欢迎平安资管的基金经理来公司投资。年轻人功课不做，老三老四。”

项乐宏为何会发这样一条朋友圈？平安资管的张良在朋友圈透露，线上调研时，乐歌股份仅给了平安资管最后几分钟的提问机会，且提了两个问题后“大概是我们的问题特别冒昧？视频中董事长摔门而出。我们多年的调研中，也是第一次碰到。”

张良也回应了项乐宏对平安资管“不做功课”的指责，称平安资管在线上调研之前进行过现场调研，事先做过功课，否认了“没有来过乐歌一次调研”的说法。

虽然发了朋友圈，但项乐宏可能还觉得不解气，8月29日晚又发千字文细诉自己的“委屈”。项乐宏在文中“哭诉”：

“少数基金，比如今天突然临时通知需要调研的平安资管，那些80末90后基金经理们颐指气使、居高临下的态度，至少让我无法接受。”“你对乐歌的基本成长历史一无所知；你根本没有开过乐歌一次调研；你根本没有去过一次乐歌的工厂，根本没有做过一次对乐歌员工哪怕基层员工的采访”，“如果乐歌需要秉承恳求您的态度您才肯来投资，那么我宁愿你不要来投资”。

本以为此事也就到此结束，但9月1日，项乐宏再度发声，称“大量水军和自媒体持续恶意抹黑乐歌和我家庭，实属不妥。从外界利益分析法的角度，该行为受谁指派指向十分明确。”“鉴于我拿到的书面信息是要弄死我，我今天会去报警”。

尽管在项乐宏的陈述中，自己似乎比“窦娥”还冤。但平安资管的回应似乎让人们看到了事情的另一面——惹得项乐宏大发雷霆的其实只是几件微不足道的小事。

发觉被恶意带了节奏的吃瓜群众纷纷倒戈，一位知名财经记者更是尖锐地指出：“一个市值都没有100亿的上市公司老总，几十岁人了，公开说这个？玻璃心太严重了点吧？”

身为上市公司董事长，项乐宏为何如此“玻璃心”，敢于公开怒怼“金主”？或许是乐歌亮眼的股价表现给了项乐宏底气。2020年1月至10月，乐歌股份股价从不到10元一路涨到了58元，暴涨400%。

但项乐宏的一时“口舌之快”，却苦了诸多乐歌股份的股民们。9月1日周一开盘后，乐歌股份股价大跌。截至收盘，其股价报35.87元，下跌15.98%，总市值缩水约12亿元。

股价暴跌市值蒸发94.43亿元

此番项董在短视频平台“喊冤”，虽然也“硬气”的指责“部分媒体是为了流量制造话题”，但语气较当年怒怼平安资管，似乎还是“软”了不少。

10月27日晚间，乐歌股份披露了2022年三季报。数据显示，乐歌股份第三季度营收为7.64亿元，同比增8.63%，第三季度净利润2787.79万元，同比下降29.57%。

从前三季度的整体业绩来看，乐歌股份的表现尚可。前三季度，乐歌股份营收为23.12亿元，同比增长10.10%，净利润为1.58亿元，同比增28.12%。单论业绩，乐歌股份2022年前三季度是近几年最好的一次。

不过，乐歌股份前三季度扣非后净利润为6588.31万元，较去年同期下了滑31.8%，对于扣非后净利润下滑原因，乐歌股份表示是由于2022年上半年，受到海运价格严重高位以及汇率波动等不利因素的影响。

或许是受到摄像头事件的影响，10月28日，乐歌股份股价低开低走，截止收盘下跌7.72%，收盘市值为36.2亿元。 和2020年10月份的高点相比，乐歌股份股价已经跌去72.29%，市值蒸发约94.43亿元。

此外，乐歌股份实控人此前清仓式减持乐歌可转债也曾引发舆论关注。

公开资料显示，乐歌股份于2020年10月21日向不特定对象发行了142万张可转换公司债券，每张面值为人民币100元，发行总额人民币1.42亿元。

其中，公司实际控制人项乐宏、姜艺女士（项乐宏妻子）及其一致行动人宁波丽晶电子集团有限公司(丽晶电子)、麗晶(香港)國際有限公司(丽晶国际)、宁波聚才投资有限公司(聚才投资)共计配售乐歌转债896584张，占当时发行总量的63.14%。

11月10日，乐歌转债上市，价格一路上涨，仅仅4天，可转债价格最高就飙升至259.98/张，然而让投资者惊愕的是，乐歌转债从上市第二天开始，实控人姜艺及其一致行动人就一路减持。按照当日最低价计算，三天减持金额分别至少为：2279.64万元、6573.06万元和5983.65万元，合计1.48亿元。此次减持，实控人姜艺及其一致行动人至少从中获利5870万元。

三次减持完成后，乐歌股份实际控制人项乐宏、姜艺及其一致行动人丽晶电子、丽晶国际、聚才投资不再持有“乐歌转债”。

值得一提的是，在此次减持期间，乐歌转债的价格剧烈波动也引起了监管层的关注，2020年11月13日深交所通报，11月9日至11月13日，共对38起证券异常交易行为采取了自律监管措施，对多日涨跌幅异常的“乐歌转债”等持续进行重点监控，并及时采取监管措施。