近期，经营一家小型超市的客户陈女士提着一袋沉甸甸的硬币到紫金农商银行长芦支行兑换，里面有1元、5角、1角等面值的硬币。由于正值代发工资高峰期，厅堂客户较多、柜面客流量较大，为了减少陈女士的等候时间，工作人员与其协商后，约定在中午下班后进行清点。

当日上午营业终了，陈女士如约而至，网点员工快速整理，分工协作，最终清点出1500余元。在等候兑换的过程中工作人员对陈女士进行产品推荐，向她展示在该行开立银行卡、办理收款码的优点：既可以更加快速便捷收款，也可以防止收到假币，同时可将存款留存在该行。客户听后，对该行的工作与产品都表示了认可，并约定了办理时间。

为客户兑换零钱，既是银行的义务，也是银行的责任。通过兑换零钱赢得客户对该行的信任，拉近与客户之间的距离，同时也为网点业务开展提供了契机，在今后的工作中，长芦支行将一如既往完成相应业务，用优质的金融服务赢得客户的信任，并带动网点业务产能。