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共享单车在兰州:互联网经济下沉的一个样本

我第一次在家乡兰州看到共享单车是在去年5月,从机场到家的一路上,但凡是比较热闹的地方都能看到整齐的一排小黄车摆在那里。

听我妈说,这些车子在三月中旬突然出现,短短两个月就铺出去好几万辆,除了小黄车,还有一种小绿车也是那时候出现的。

我妈嘴里的小绿车实际就是酷骑单车,3月18日和3月21日,ofo和酷骑先后进驻兰州,前者首批投放了十万辆车,后者则声称要在一周内投放上万辆。

三月的兰州天气尚未回暖,街上骑自行车的人很少。因而即使人们对突然出现的小黄车小绿车充满好奇,真正去尝试的人还是很少。最开始,ofo的主要投放地点也是校园附近。

我表妹在兰州交通大学读书,她告诉我,大学生只要在小黄车App实名认证的界面上传学生证照片,就可以免除99元押金,“而且租金也打了折扣,每小时只要0.5元,还可以办包月,5元一月,可以随时用。”

通过这些优惠手段,ofo很快就在兰州的校园里风靡,好多学生还兼职打工给ofo做推广。“同学们都觉得这个东西挺新潮的,也就愿意给他们做推广。”表妹说。

就这样,到了5月,天气回暖,大街上骑着共享单车出行的人们也多了起来,不过这个阶段骑车的还是以年轻人为主。

对中年人来说,他们更多的还是在观望。兰州是一个公共自行车很发达的城市,早在2014年,市政公司就已经建好了有桩的公共自行车网络。只要用身份证实名办理一张公交卡就可以自行租用。这对本地居民来说已经很方便了。4月,公共自行车公司还和叮嗒出行合作,推出了扫码骑车的服务,流程和共享单车一致,资费则按照租用时间阶梯计费,1小时以内是免费的。

在这样的情况下,共享单车在公共自行车面前就只剩下“无桩”和“有框”这两个优势。

我二姑就是因为无桩这个原因转投共享单车怀抱的。因为工作性质的原因,二姑经常需要在几个单位间来回跑,过去她一直都用公共自行车,但公共自行车的车桩离单位至少都有500米的距离,共享单车就不一样了,小区门口和单位门口一直都是共享单车的聚集地。为了节省时间,5月份的时候,二姑在表妹的帮助下在酷骑单车交了298元的押金。

当我问起为什么选择酷骑而不是小黄时,二姑显得有些无奈,“当时我们小区门口就属小绿车最多,而且它的租金是每小时6毛,比小黄车便宜一点。”

正如我二姑所说,酷骑虽然在投放量上远远比不上ofo,但他们在兰州采取的是区域饱和投放策略,对一些指定区域的用户来说,酷骑几乎是随处可见,所以最初的几个月,使用酷骑的用户也不少。

问题从八月开始出现,二姑告诉我,酷骑的车越到后面越少,到了八月,已经很难找到能骑的车子,“不是锁坏了,就是掉链子”。她想退了酷骑的押金换成ofo的,但申请提交后,整整7天都没有动静。

二姑急了,表妹在微博上也看到了好多退不了款的情况,但她们当时还觉得,“这么大一个公司不至于做这么几个月就不行了。”

谁知道,酷骑是真的不行了。九月,兰州晚报等多家媒体都报道了酷骑押金难退的新闻。报道称,截止9月5日,兰州工商局已经接到了368件消费者投诉,八月投诉的基本都得到了解决,但像二姑这样拖着不解决的用户,等到9月再投诉已经晚了。

9月底,酷骑公司在兰州的办公地人去楼空。根据物业工作人员的回忆,就在工商局约谈酷骑兰州负责人后不久,酷骑就将所有物业费用结清后搬离了,至于搬去了哪里,该工作人员表示并不清楚。

二姑的298元押金是拿不回来了,酷骑送了她一张400元的骑车卷。但9月以后,由于长时间无人维护,大多数酷骑单车都破损严重,根本不能再骑了。

春节回家,在街道角落,偶尔还能看到几辆小绿车像叠罗汉一样的堆在角落,按照二姑的说法,“就都扔在那儿,卖废品的都不愿意要。”曾经风靡兰州的小绿车就这样变成了给市政人员出难题的城市垃圾。

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