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2017年中国家电网购市场爆发增长 京东家电占六成

据工信部赛迪研究院发布《2017年家电网购分析报告》称,2017年中国家电网购市场规模达4906亿元,同比增长27.6%、渗透率达26.5%,家电网购已经不是趋势、而是老百姓的消费模式之一。一时间,央视财经与央视新闻分别进行了报道,经由京东家电微博发出这一消息后,引起家电厂商响应,共有130个厂家,180个蓝V参与转发祝贺。

毫无疑问,这个消息对于家电大卖场来说不算好、但对于整个市场来说,则是具有积极意义的。一方面,方便的网购方式不仅改善了购物体验,也在一定程度上降低成本、让老百姓享受到更多实惠;其次,家电网购并非仅仅抢占了实体店的份额、而是促进整个家电零售市场提升,让整个市场更加繁荣。

京东领跑天猫紧追 消费者需求更多样化

从赛迪研究院的数据可以看到,京东家电在2017年遥遥领先,占据家电网购市场60.8%份额;天猫紧随其后,拿下来28.5%的市场,苏宁易购则排在第三位,这个排名与2016年基本一致。其中,天猫有着最大同比增幅,达到了3.5%,京东则增长0.9%,苏宁易购下降1.9%。

不过,从整体份额来看,京东家电的地位还是颇为牢固,天猫的份额更多是从苏宁易购和其他中抢夺,可见中国家电网购市场基本上已经进入三分天下的稳定期。

而从产品方面来看,四大传统家电继续增长,并且用户更倾向于购买高端产品,证明产业升级、中国经济实力持续走高。

而根据双11京东家电销售数据来看,洗碗机、咖啡机增长近2.5倍;美容器、洁面仪、按摩椅增长超3倍;蒸箱则为6倍,也进一步说明了消费者生活水平提高,需求进一步多样化。

家电新零售模式开启 消费者得到更多实惠

在三巨头之中,京东对家电网购趋势引领可谓功不可没,其发展方向明确,以黑科技+服务+无界零售构建闭环,从很大程度上也影响了竞争对手。

对于用户来说,体验的提升是最为直观的。比如,京东的家电大件送货服务非常受追捧。京东自有物流不仅速度快、服务好,七天无条件退换货也是优势。另外即便是退换货也能做到上门服务,为用户提供了便利。

同时,京东还不断吸引厂商入驻、打造线上线下结合的新零售模式,丰富的渠道让产品品类更全面,这在一定程度上留住了老用户、吸引新用户,不再需要像传统卖场那样货比三家,可以更轻松地买到满意的家电。

当然,诸如结合流行的AR技术让用户在家中全方位查看产品外观,是用“黑科技”在对网购进行探索。

小结

不能看出,家电网购已然是消费者首选的购物模式,这与京东、天猫和苏宁易购三大平台的共同推动有着不小的关系。而从目前数据来看,2018年京东仍将稳定在第一集团,毕竟其自营模式在仓储物理、配送和服务环节更易掌控,再加上不断扩张的线下商店和品牌进驻,整体优势短期无人可以超越。

天猫虽然去年增长幅度较大,但其商城性质的平台在服务细节和售后还有待提升,仅靠从其他平台吸取更多用户的做法,瓶颈已经可见。同样,拥有大量实体店的苏宁易购,在线下市场依然强势,但去年线上市场不增反降的情况还是需要注意,更应该求稳而不是激进扩张。

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