早些年，对于很多人来说，爱沙尼亚都比较陌生。但近年来，爱沙尼亚开始出现在世界各地人们的视野中——因为它是第一个真正全面数字化的国家，也是第一个提出接受电子居民的国家。尽管有各种各样的新闻呈现在人们面前，人们对其的理解还远远不够。近日，《纽约客》杂志对爱沙尼亚数字化的过程进行了报道，通过这篇报道，我们能够对这个国家有一定的认知，并且能够看到数字化对一个国家的各个方面的影响是怎样的。作者为Nathan Heller。文章由36氪编译。

一、

Taavi Kotka曾担任爱沙尼亚的首席信息官，他是一个被称为“电子爱沙尼亚”(e-Estonia)的项目的主要公众人物之一。这是一项旨在将国家转变为数字社会。

因为它包括了政府的所有事务，改变了公民的日常生活。政府参与的常规服务——立法、投票、教育、司法、医疗、银行、税务、治安等等——都通过数字方式连接到一个平台上，连接全国。

电子爱沙尼亚是当今技术治国最具雄心的项目，Kotka房子外面的一块草坪正在被一个小机器人修整，它自己向前推着，割着草。

“这里的一切都是机器人在做，”Kotka说。“机器人在这里，机器人在那里。”他有时觉得割草机有灵魂。他解释说：“在派对上，它离人们很近。”

Kotka的书房凌乱不堪，一张长桌上有一张棋盘和一碗用箔纸包裹的威化饼干(在爱沙尼亚，这是好客的标志)。一艘四桅的模型船停在靠窗的地方，角落里有一堆机器人玩具。

“我们必须设定一个能引起共鸣的目标，足够大，以至于能让社会相信，”Kotka继续说道。

申请人不必“准备”贷款申请，而是将他们的数据——收入、债务、储蓄——从系统的其他地方抽调出来。医生的候诊室里没有什么可填写的，因为医生可以查看病人的病历。爱沙尼亚的系统被绑定到一张芯片卡上，这张卡片可以减少通常繁琐的、综合的过程——比如缴税——来快速完成工作。

正是在Kotka任期内，电子爱沙尼亚的目标实现了。如今，公民可以从他们的笔记本电脑上投票，在家里对停车罚单提出质疑。他们是通过“仅此一次”的政策来实现的，该政策规定，不应该两次输入单一的信息。爱沙尼亚信息系统管理局的主管Andrus Kaarelson说：“如果一对情侣想要结婚，他们仍然需要到政府所在地，表达他们的意愿。”但是，除了有形财产的转移，比如买房，所有的政府程序都可以在网上完成。

爱沙尼亚是一个拥有130万人口和400万公顷土地的波罗的海国家，其中一半是森林。政府将这种数字化视为一种节约成本的效率和一种均衡的力量。据报道，数字化进程每年为国家节省2%的GDP，用于支付工资和开支。