双12告别移动支付教育阶段

蚂蚁金服的“双12”始于2014年，当年有近100个品牌、约2万家门店将参与，使用支付宝钱包付款即可打5折，那天我在河南郑州，超市排队抢购成为当天街头热议话题。

这在当年被解读为“移动支付大战”，通过节日大促和优惠，加快了支付宝线下支付的普及度，与当年的移动出行一样，旨在提供更多的支付和消费场景。

也从那时候起，从街边小店到连锁门店，纷纷在收银台设置移动支付二维码，双12和蚂蚁金服方面进行的多场景搭建，功不可没。

2015年，本地生活服务平台公司口碑正式成立，口碑和支付宝创立“支付即会员模式”，商家通过支付完成粉丝沉淀，当年双12一天，支付宝总共为线下商户带去了1951万新增会员，下午5：30，家乐福全国门店在双12通过支付宝产生的交易额破亿。

2016年，口碑开始强调线下门店升级，在支付即会员的前提下，又推出自助点餐等产品，希望将线下门店从繁重的工作中解放出来，当然也可以与口碑进行更深度的绑定关系。

2016年的双12由一天扩容至三天，共有1.1亿人次参与消费，其中85后占68%。

2017年9月，口碑独立App正式上线，目前全国已经有250万个商家入驻口碑，日均交易笔数突破2000万笔。

在2017年的双12启动仪式上，除了继续的补贴力度之外，我们发现还有以下亮点：1.促销优惠开始向App迁移，重头戏都在口碑App上，口碑开始在支付宝外打造新的平台;2.全场景活动，不仅往年常规的商超超市参与商家增长，且有新的场景出现，如飞猪、共享单车等等。

口碑App独立并成为双12的主会场，我们基本可以认为双12的教育移动支付的阶段已经结束。

双12要重新回到阿里以及蚂蚁金服方面对线下零售的布局层面，较之移动支付场景打造要高出不少层次。

当然，这从另一方面也反映出支付宝运营思路的重新确立，在我们看来也是大平台战略，即，支付宝通过支付、流量、用户以及技术等方面优势，来推动和孵化新的产业，并打造新的场景。

今年以来支付宝在共享单车方面布局颇深，不仅投资，且通过芝麻信用来推动无押金骑车，就此来看，口碑也是支付宝生态的重要组成部分，也是支付宝使用场景的重要体现。