部分地铁售票机不认“新钱”地铁回应：设备正在升级 可到人工窗口换钞

虽然地铁里已经可以扫码购票，但一些习惯使用纸币充值购票的乘客，在自助充值时却遇到了一些麻烦：部分地铁站点的自助售票机不认2019年新版纸质人民币。对此，地铁工作人员表示，售票机设备正在陆续升级，乘客如有需要可在站内人工兑换旧版钞票。

在地铁张自忠路站，购票时新版纸币被“吐”了出来。

探访

新版20元纸币被售票机吐出

“地铁一卡通充值机不收新版人民币，这是什么原因，该怎么办？”乘客方先生用地铁一卡通充值时发现，自助机拒收纸币，“我这是新版的人民币，不应该有问题呀！”

记者来到地铁5号线张自忠路站，在站厅内随机选择了一台自助售票机进行操作。按照售票机提示，记者先将一张2019年新版20元纸币放入纸币口，没过几秒，纸币口的绿色指示灯熄灭，售票机将纸币“吐”了出来。记者又换了一张新版的50元纸币，也未成功。

记者来到人工购票口询问，地铁工作人员说，目前，地铁里的部分自助售票机还不能识别新版人民币，想要用纸币购票、充值的乘客可以在人工窗口换取旧钞或手机扫码支付。

记者又来到地铁5号线东单站，随机选择一台自助售票机体验。记者按照提示将一张20元新版人民币放入进钞口，机器很快为一卡通成功充值。

回应

设备正陆续更新

对此，北京地铁相关工作人员表示，由于北京轨道交通路网管理中心票务系统更新的问题，目前市内部分地铁站点的自助售票机还不能识别新版人民币。

在地铁5号线，全线一半站点都已完成升级，目前和平里北街站自助售票机正处于更新测试阶段，在该站已经可以使用新版人民币购票、充值，张自忠路等其他站点的设备也将陆续升级。在此期间，乘客如有需要，可到人工窗口寻求帮助。（实习记者 张雪)