乘嘀嗒顺风车时遭遇临时加价

车主被封号 费用退还乘客

近日，佛山一乘客通过视频反映搭乘嘀嗒顺风车时遇到车主临时加价50元的不合理要求，经过平台客服介入处理，平台退还乘客全部费用。

据了解，2月21日16：36，乘客H女士点击APP内的“110报警”功能向警方反映遇到车主临时加价要求，警方建议乘客跟平台联系并解决。16：41，H女士致电嘀嗒客服，表示车主要求临时加价，平台客服当即开通三方通话，并向车主询问情况，车主表示仍在行程中，会将乘客安全送至目的地，客服表示会持续跟进行程情况。此后，平台和乘客一直保持频繁沟通，以确保行程顺利。最终平台退还乘客全部费用，车主因行为违反平台公约被永久封号。