据贵州广播电视台公共频道《百姓关注》，3月31日，重庆张女士食用“莫小仙”自热米饭时，吃出一块有异味的布条。随后，张女士向“莫小仙”客服反馈该问题并提出相关赔偿诉求，希望“莫小仙”公司能公开道歉且让张女士进行常规的体检，但并未得到回应。

企查查APP显示，自热火锅品牌莫小仙通过线上和线下相结合的销售模式，主要为用户提供自热火锅产品，并陆续推出了酸辣粉、钵钵鸡、红油面皮等新品。其关联公司上海莫小仙食品股份有限公司成立于2012年，法定代表人为王正齐，注册资本1055.556万元人民币，大股东及疑似实际控制人均为王正齐。

企查查信息显示，莫小仙目前已融资2轮，投资方包含金鼎资本、亚洲食品基金，其公司控制企业共4家，目前已注销1家，存续3家，省份地区涉及河南、四川、上海。此外，其分支机构共3家，目前已注销1家。

据报道，4月1日17时，记者拨打了“莫小仙”公司电话，工作人员称会请售后部门与记者联系，截至4月2日上午11时30分，记者仍未接到“莫小仙”公司的反馈信息。