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近日有媒体报道，北京茉莉奶白西三旗万象汇店奶茶点出餐饮料放桌面迟迟不打包，骑手等待十分钟，着急准备自己动手打包，店员夺过餐品不让骑手碰，且态度恶劣。骑手表示，可以打包但就不打包晾着。

12月8日，茉莉奶白官方客服回应：“关于您反映的问题，目前已经介入核查中了，同时也会进一步提升门店服务，感谢您的监督。”天眼查APP显示，涉事门店认证主体北京西裕餐饮服务中心成立于2025年5月，属个体工商户。今年7月，该餐饮服务中心取得食品经营许可证。