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美团外卖拼好饭重大升级:用户复购计入商品分,希望摆脱低价内卷困局|观天下


【资料图】

美团外卖今日宣布拼好饭迎来重大升级。从今年 5 月起,每个拼好饭商品页面旁都多了一个“商品分”。

美团外卖官方表示,拼好饭推出“商品分”,初衷正是希望帮助商家提升品质与口碑,摆脱低价内卷困局。商品分 = 评价分 + 复购分 + 购买分。

美团外卖调研发现,如何判断是否为好商品,仅靠消费者的评价还远远不够。顾客每一次下单、每一次复购,都是对商品的切实认可。因此,新“商品分”体系在“用户主观评价”之外,特别将“复购”、“购买”纳入核心指标。

商品分将成为拼好饭爆品新门槛,此外,美团外卖还会为拼好饭高分商品开辟“高分商品”专区展示,以及专属流量扶持。

此外,美团外卖还将专项治理恶意差评,保证商品分真实客观。

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