中新经纬3月28日电 2022年3月28日，京东健康(6618.HK)发布2021年全年业绩公告。截至2021年12月31日，京东健康年度活跃用户数量达到1.23亿，相比2020年活跃用户数净增加3356万。报告期内，京东健康总收入为306.8亿元，同比增长58.3%，其中服务收入增长72.7%；非国际财务报告准则指标下(Non-IFRS)净利润达14.0亿元，同比增长91.5%。

近年来，互联网医疗因其打破空间、地域限制的优势，实现迅猛发展，不少用户对于互联网医疗的认知、及接受相关服务的习惯逐渐养成。在广阔的市场空间下，京东健康作为行业“先行军”，更加注重自身的规范、审慎发展。

2021年10月26日，国家卫健委医政医管局发布《互联网诊疗监管细则(征求意见稿)》，对医疗机构监管、人员监管、业务监管、质量安全监管、监管责任等方面列出了细致规定。该文件释放明确的信号——互联网诊疗要与线下医疗机构提供的诊疗服务做到同质化、标准化管理，让互联网诊疗回归医疗服务本质。

在业务筹备期，京东健康就介入合规性、安全性评估，在发展过程中也始终保持与监管部门的密切沟通，并定期开展风险评估和监督抽查，从各个方面把控相关运营风险。

据了解，京东健康互联网医院成立于2018年，也是国内首批拿到互联网医院牌照的平台型互联网医院。京东健康互联网医院业务范畴可覆盖患者诊前、诊中、诊后诊疗全流程。通过整合复诊、随访、咨询服务，京东健康互联网医院帮助用户足不出户享受医疗健康服务，提升医疗健康服务的可及性，降低用户的就医成本。公告显示，截至2021年12月31日，京东健康互联网医院已入驻超4.5万位副主任医师及以上职称的医生，日均在线问诊咨询量持续攀升，已经超过19万。

在推进互联网医疗行业规范化发展中，京东健康牵头组建“互联网医疗专家委员会”，邀请27个京东健康专科中心学术带头人，及30余位来自全国多家三甲医院的主任医师、副主任医师，担任第一届专家委员会委员。共同确定在线诊疗病历质控评分标准、医疗安全不良事件定级及处理标准流程等标准化工作，还将针对互联网诊疗服务提供技术指导，帮助建立风险评估预警机制，改善互联网诊疗服务质量、降低医疗风险。

另一方面，公告显示，报告期内，京东健康已经构建了覆盖购药前、购药中、购药后的全流程、全场景用药安全体系。为保证其产品销售及服务合规、优质，让用户更放心，京东健康基于国家相关法律法规，为自身业务开展设置高于行业标准、严于法规要求的管理规范。

以药品销售为例，基于国家相关法律法规，京东健康在业内首创“药品风险评价及管理体系”，该体系将药品按照风险等级分为X、A、B、C、D和E六大类，不同级别对应不同管理方式。以B类药品(抗菌药物)为例，除了严格限制购买量和适应症外，还强制询问并记录用药人过敏史。在用户购药后，系统还将针对不同药品的安全风险，通过短信、服务号推送和京东APP信息等方式进行提示。

同时，为加强互联网医院药事管理工作，京东健康成立药事管理与药物治疗学委员会，下设高警示药品管理小组、抗菌药物管理小组、不良反应监测小组、处方点评小组、药品召回小组，共同促进临床医师合理用药，保障患者用药安全。(中新经纬APP)