中新经纬3月17日电 (魏薇)有人说，世界上最难的事有两件，其中之一就是把别人兜里的钱装进自己兜里。但现实生活中，很多人愿意将兜里的钱装进银行的兜里。除了看中银行的利息，还有一个重要因素就是对银行的信任。

近日，有媒体报道，多个储户在工商银行南宁分行的逾2.5亿元存款“不翼而飞”。起因是工行南宁分行的工作人员伪造存单等银行票证，趁储户不备替换真实存单。这起案件最终造成了28个被害人存款约2.53亿元被窃取，案发后仍有约1.2亿元未归还。

尽管相关工作人员被判处有期徒刑至无期徒刑不等，各被告人也被责令退赔各被害人的经济损失，这个案件仍引发了不少争议，银行是否应该承担责任成为各方激辩焦点。

从报道中不难发现，该案件涉及储户人数众多，涉案金额高，操作步骤复杂并非一人就能独自完成，需要其他业务人员的配合。并且，“偷梁换柱”一事就发生在银行经营场所内，银行的监控系统是否形同虚设值得追问。

另外，这起案件发生时间从2018年9月起，一直持续到2019年5月，作案时间跨度如此之长，为何银行内其他人毫无察觉？据报道，经受害者反映和判决书证实，2018年12月7日，在中国工商银行南宁市东葛东支行，一名储户曾拿着经工作人员替换的假存单来办业务，被柜员识破系伪造后当场报警。然而，这起案件最终不了了之，使涉案人员得以继续作案半年之久。银行是否涉嫌包庇自己的员工？为何在发现问题后没有及时启动调查？银行在内控机制上存在哪些漏洞导致“内鬼”有机可乘？这些问题都值得涉事银行和同业进一步反思。

在储户迈入银行大门、选择在某家银行储蓄时，一定是相信在这家银行存款是可靠的，银行的工作人员也是可以信赖的。银行工作人员如果没有银行背书，恐怕储户也不会轻易相信一个陌生人推荐的存款产品。

今年315虽已过去，但对于消费者权益的保护不应只是一天，银行也应该警钟长鸣，否则长此以往，银行的信誉势必会受到影响，储户自然也会用脚投票。

当然，储户自身也应该多一个心眼，对于高息存款应有所警惕，须知高收益背后往往伴随着高风险。同时，对于自己的身份证等证件要妥善保管，在签订合同、进行转账操作时，不要轻易交付他人操作，提高风险防范意识。(中新经纬APP)

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责任编辑：罗琨