针对骑手给顾客换菜“7道菜仅1道正品”一事，饿了么官方微博回应称，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。饿了么表示，已联系消费者提供先行赔付，安排专人与消费者沟通后续事宜。
据上游新闻此前报道，3月19日，湖北武汉的王先生通过饿了么跑腿代购服务点了7个菜，但送上门的菜绝大多数不是自己下单商家提供的，而是饿了么骑手拼出来的“1+6真假餐”。
3月20日，饿了么骑手甘某回应称，买了1个真菜6个“假”菜，再附上假水单(即账单)，如此操作，他“昧”了顾客36元。
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