315消费者权益保护日，《凤凰网财经企业打分台》发起了针对银行、保险、券商、餐饮地产、汽车等13个消费领域的评分，每个领域涉及质量、服务、产品美誉度等多个维度。上万名网友参与了针对银行行业的打分。

截止北京时间3月14日18:00，从打分结果看，兴业银行、中国银行、农业银行受到了消费者最多的认可，从储蓄服务、信用卡服务、理财服务、品牌美誉度这四个对于银行最关键的标签中，基本上都获得了好评。

综合来看，渤海银行、浦发银行、工商银行受到的认可度较低，回顾过去一年，这几家银行的负面舆论仍旧令人印象深刻。

2021年渤海银行、浦发银行接连被指在客户不知情的情况下将其存款质押给第三方企业，尽管调查结果尚未出来，但仍旧引发业内及社会对银行存款安全性、内控合规性的质疑。

2021年8月，济民可信集团发现其在渤海银行南京分行的总计28亿元的存款在其不知情的情况下，被渤海银行南京分行用于为华业石化的贷款提供质押担保。济民可信集团10月25日在接受媒体采访时称，银行用于办理质押担保的材料中有300多个公章疑似伪造。

渤海银行事件没过多久，浦发银行南通分行也被爆料发生类似时间。11月15日晚间，科远智慧公告称，其在浦发银行南通分行购买的3.45亿元定期存款产品中，有约2.95亿元被质押，但公司对此不知情。

至于工商银行，2021年底裁判文书网公布公布了一起工商银行员工的金融诈骗案件。文书提到，工商银行员工孙某购买虚假金融凭证，以让多名被害人帮其完成存款任务为由，骗取的赃款共计260万，用于网络赌博挥霍。法院认为孙迪以非法占有为目的，用隐瞒真相的方法骗取钱财，数额巨大，其行为已构成诈骗罪。

银行负有保证客户存款安全的义务，存款安全是对银行的最低要求，纵观过去一年银行存款时间、员工诈骗事件层出不穷，2022年，银行业在保证客户资金安全、维护消费者权益方面任重道远。

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