5月15日，由泰康保险集团、泰康人寿保险主办的“2021泰康长寿时代大健康峰会”在江苏南京启幕。会上，泰康家庭医生(幸福有约版)服务(下称“家庭医生(有约版)”)正式发布，将通过线上线下主动服务模式，提供全人、全程、全家、全生命周期的健康管理服务。

高净值人群健康需求强烈，亟需匹配优质医疗资源

据《2020年中国中高净值人群医养白皮书》数据，中高净值人群亚健康发生率近80%，超40%人群面对“候诊难”问题，近四分之一的人群存在“挂号难”问题。

相比普通人群，高净值人群对医疗健康服务的需求有诸多特点。比如，更渴望有门槛、差异化的高端医疗服务;因工作忙碌，对就医前的医疗咨询、预诊断的需求不断提升;医疗目的不仅是治疗病痛，对预防医疗的需求也不断增加;更渴望平等、成熟的医患沟通，获得更详细、更系统的讲解等等。但是由于中高端医疗资源总量供给不足、地区分布不均、急性期医疗为主等现状制约，高净值人群的这些差异化需求往往难以得到满足。

泰康家庭医生让健康有人管、小病随时问、大病有资源

泰康通过自身实力及社会责任感打造出满足高净值客户差异化需求的优质医疗服务。

其中自建团队是“家庭医生(有约版)”最大的亮点。泰康自建了一支40余人的全职家庭医生团队，为高客及其家庭提供一对一签约的专属服务。团队均为来自公立三甲医院10年以上资历的医生，其中主治医师以上占比超77%，硕士以上学历占比60%，博士占比18%。根据客户个性化需求，能够提供涵盖健康档案维护、慢病管理、线上购药服务、就医绿通、体检报告解读等服务，还能提供国际领先的多学科诊疗模式MDT，打破学科壁垒，疑难杂症即时解答。

除自建团队外，泰康还自有一支近1600人的医生团队，以及一支300余人的三甲医院知名专家签约团队，可以提供涵盖预防、保健、治疗、康复的全方位、全周期健康管理与服务。

与一般线上问诊另一大区别是，“家庭医生(有约版)”为客户提供药师、健康管理师、疾病管理师、营养师、运动管理师、心理咨询师“七师共管”的专属健康管理。“上医治未病”，“家庭医生(有约版)”还将提供主动式的健康管理服务，全周期护卫用户健康。

独创“1+7”家庭健康保障体系，泰康大健康战略持续构建、引领行业

5月15日还是国际家庭日，“家庭医生(有约版)”打造全家概念，不仅对高客开放，还包括其配偶、子女和双方父母在内至多7人，由医师团队“一对一”专属服务8名家庭成员，服务包括建立家庭健康档案、家族史个性化干预、家庭生活方式干预等，是名副其实的家庭医生。

推出“家庭医生(有约版)”1.0版后，下一步泰康将不断打磨服务细节，继续探索个性化体检、海外专家、智能交互等领域，推动线上线下服务进一步融合，开发出多层次、差异化的健康服务产品，让健康服务更精准、权威、便捷。