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二手奢侈品市场的新锐领军者 妃鱼如何破解信任不足难题

二手奢侈品交易并不是一个新兴的行业概念,早在十多年前,这个行业就已经开始在国内兴起,香港的米兰站(Milan Station)作为最初专门销售二手高端奢侈包包的地方,成为了许多时尚达人寻找珍贵收藏的首选之地,而上海的Brandoff,同样也是一家以出售和回收二手奢侈品著称的连锁店,从皮包、手表到珠宝,都是消费者们的热门选择,但彼时国内的二手消费市场还处于早期阶段,发展并不成熟,消费人群有限。

而近几年,随着互联网的快速发展,以及循环经济的兴起,二手奢侈品这一快车迅速进入消费者的视野,国泰君安研究报告显示,中国闲置高端消费品零售市场规模已从2016年162亿元增长至2020年的510亿元,复合年均增长率达33.2%,预计2025年市场或将达到2080亿元规模。

虽然二手奢侈品还有着极大的市场增长空间,但由于顾客信任不足、供应链建设等难题,使得二手奢侈品发展陷入困境,其中真与假,是消费者在二手奢侈品平台购物最为关注的问题。由于奢侈品本身制作工艺就十分复杂,且海外奢侈品通常具有特殊的防伪工艺,鉴定专业性要求高,一般消费者很难自己进行鉴定;而且,奢侈品流转价值高,保价增值是其不同于一般消费品的主要特征,因此,仿冒商品很多。

面对这一机会与挑战,妃鱼从直播切入,成为较早布局二手奢侈品直播的企业之一,2019年,妃鱼的整体销售额近十亿元,在淘宝直播二手奢侈品品类里位列第一。2022年4月,妃鱼成为抖音电商2021年度十二大“年度品牌”之一。2022年双十一期间,妃鱼抖音直播间的在线人次超过4000万,GMV同比增长超过200%,那么妃鱼是怎么样解决二手奢侈品中的真假难题呢?

2020年6月,妃鱼成为行业内首家与中国检验认证集团奢侈品鉴定中心达成战略合作的企业,后续也成为中检集团奢侈品鉴定溯源示范基地。同时,妃鱼还率先与中溯检验检测认证中心合作,每件正品闲奢都附有专属溯源码,用户扫码即可获知该商品委托送检单位、生产日期、产地与生产序号等信息,有效提升消费者信任度。

目前,妃鱼有几十位鉴定师,均通过了中奢中心的培训,具备鉴定师能力。妃鱼每件商品会先通过对应品类的鉴定师,经过内部3重鉴定,再由中奢中心复检出具鉴定证书。只有在确定100%正品的情况下,才被允许入库销售,并且承诺假一赔三。

与此同时,妃鱼还建立了一套“C2B2C+B2C”的供应链体系,与线下数百家二手奢侈品店展开稳定合作。简单来说,C2B2C即消费者将闲置奢侈品寄售于平台,再由平台方出售给其他C端消费者;B2C即依托平台的货品资源,向C端消费者出售二手奢侈品。二者的结合让妃鱼构成了庞大的供应链体系。

未来,随着更多的消费者认识到循环经济和可持续性的重要性,二手奢侈品市场必然会进入更为广阔的发展舞台。以妃鱼为首的二手奢侈品平台将在这个进程中扮演至关重要的角色。让我们期待,这个行业能够持续发展,为消费者带来更多的选择。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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