随着消费金融行业的不断发展，消费金融市场也不断下沉，部分金融消费者金融素养也亟需提升。如何让广大人民群众，尤其是乡村地区人民群众，在享受便捷普惠的消费金融产品的同时，能够远离个人信息泄露、网络诈骗等风险，是消费金融公司要解决的重要问题。

作为持牌消费金融公司，中信消费金融多措并举开展金融知识普及工作，积极承担社会责任。

多渠道强化金融知识普及 筑牢消保防线

中信消费金融通过线上线下两种渠道积极开展金融知识宣传和教育工作，助力提升消费者金融素养。中信消费金融在公司官网设置消费者权益保护专栏，在官网、微信公众号、微博、抖音等官方渠道积极开展风险提示、发布警惕贷款黑中介、网络诈骗、普及征信知识、加强金融消费者个人信息保护等原创金融知识宣传教育文章，切实为广大消费者撑起金融保护伞。

为进一步提升宣讲效率，中信消费金融走进社区，开展面向社区群众的金融知识宣传教育活动。围绕金融消费者基本权益、反洗钱知识、征信知识、清廉金融等主题，制作了语言生动、图文并茂的宣传材料，并与参与群众积极互动，以实际行动助力消费者提升金融素养。

深入开展乡村反诈宣教 助力共享普惠成果

针对乡村居民金融知识基础薄弱的问题，2023年6月，中信消费金融消费者权益保护宣讲团带金融知识进乡村，赴云南省屏边县和元阳县开展反诈知识现场宣讲活动。宣讲团成员通过播放金融知识普及视频、分发反诈宣传彩页、讲解征信知识等方式对乡村群众开展金融知识普及，助力提升乡村居民的金融素养。

作为普惠金融实践者，中信消费金融积极贯彻国家政策方针，严格落实“金融为民”理念，不断加强乡村消费金融产品创新，以持续适应乡村用户的信贷需求。去年，中信消费金融推出针对一区三县人群的定点帮扶“破晓计划”，为重庆市黔江区、云南省元阳县、云南省屏边苗族自治县、西藏自治区申扎县用户发放专属减免息券，提供低息的普惠金融服务。通过息费减免、还款优惠等普惠金融服务，纾解民生之困，为推进乡村全面振兴注入新能量，用切实行动体现持牌金融机构的使命担当。

未来中信消费金融将继续坚守“金融为民”初心，持续强化消费者权益保护工作，聚焦提升服务水平、积极履行社会责任，同时，中信消费金融将继续创新产品服务，让广大金融消费者共享普惠金融成果。

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