提升消费者金融素养，构建金融知识普及长效机制，推进常态化金融教育。一年一度的3·15国际消费者权益日来临之际，兴业银行(601166)厦门分行的金融教育专区揭开面纱。

虚拟迎宾、超大曲面无缝拼接屏、国民教育互动、VR沉浸式体验等智能化设备，将金融消费者权益保护知识以生动有趣的互动形式呈现给市民群众;这里，还联手厦门市图书馆开辟了福建省内首个设在银行里的“自助图书馆”，上千本纸质书籍可免费借阅。此外，还有电子书供市民免费下载阅读，在这里，金融知识不枯燥，声、光、影及各种数字技术运用其中，很潮很智慧，让你学起来开心尽兴、玩起来有得有悟。

虚拟迎宾员随时恭候

来到金融教育专区，首先映入眼帘的110寸智能大屏令人备感惊艳，它可以为市民提供实时的天气、交通路况、新闻、利率汇率以及疫情播报等实用信息。你还可以轻松获取兴业银行在厦门任一网点的客流等候信息，提前做好业务办理安排。

一旁的虚拟讲解迎宾员随时恭候着你!全息成像的仿真虚拟人物，为参观者介绍专区内各板块内容。智能机器人为您规划完美参观路径，带领市民朋友们体验各区域的特色功能，还能闲聊话家常!怎么样，是不是耳目一新?

沉浸式互动体验带来不一样的视觉享受

还有更大的惊喜!走进金融教育专区，全智能互动设备肯定能让你爱不释手，甄别假币、了解本外币知识、金融知识PK抢答、模拟体验等，让参观者尽情享受“玩中学、学中玩”的乐趣，既能提升自身金融素养及风险防范能力，又能更加深刻地理解理性金融消费的内涵。

别以为只有年轻人能玩，老年朋友在此也能“玩中学”。金融教育专区设置了手机互动功能，银行工作人员可以利用互动投屏、同屏展现等方式，直观又贴心地指导老年人使用手机银行、云闪付、微信等软件功能，还在等什么?快来体验吧!

“动静结合”共襄盛举

“玩”得不过瘾的话，再去VR体感互动区逛逛吧!手掌挥动之间，就能阅览消费者权益保护知识，足不出户就能与网红景点合影、站在这里就能“走遍”厦门兴业的星级网点，在真实中触摸虚拟，在虚拟中感受真实。

你要是爱阅读，那就来对地方了!兴业银行厦门分行的金融教育专区是福建首个银行与市图书馆跨界合作的金融教育阅读区，开创了“馆银合作”新模式，为市民提供免费借阅服务。除了纸质书籍，专区还创新采用了“互联网+”阅读模式，市民通过手机扫码，即可阅读或下载超1000余册图书。

兴业银行厦门分行在金融教育专区设立了“兴公益”惠民驿站，有需要的朋友们可以在此歇脚、饮水、热饭、充电，切实为群众“办实事、解难题、送温暖”，感受兴业银行金融为民、金融利民的服务理念。“服务立行消保先行”，兴业银行厦门分行近年来将消费者权益保护的相关要求逐步融入分行经营发展战略、内控合规管理和企业文化建设中，持续提升消费者权益保护工作水平。在各相关部门的指导支持下，兴业银行厦门分行坚持金融向善，搭建面向社会公众的具有普及金融知识、提升消费者金融素养及风险防范能力等功能的公益性场所，开辟了开展金融教育的新阵地，用实际行动诠释“金融为民”。百尺竿头更进一步，今后金融教育专区将持续完善、不断提升，为推进金融消费者教育、保护消费者合法权益贡献更多力量。

花钱就能“征信修复”?别上当!

不法分子声称花钱就能修复人民银行征信中心信用报告，有的收取高额费用后失联，有的教唆个人用“非恶意逾期”理由无理申诉，或运用虚假材料等非法手段以图修改不良信息，通常修改失败后不退款或失联——在中国裁判文书网搜索可发现，有关“征信修复”的骗局比比皆是。

信用报告关系着每个市民和企业的金融生活，出现不良记录，可能产生贷款通不过等负面影响。因此，一些不法分子趁机以“征信修复、洗白、铲单”“异议投诉咨询、代理”为名招揽生意，收取高额服务费。

对此，业内人士提醒，征信领域不存在“征信修复”的说法，所有声称合法的、商业的、收费的“征信修复”都是骗局。“征信修复”骗局的实质是不法分子利用信息主体对征信政策法规不了解，故意混淆征信异议的概念进行误导，以欺骗的手段达到其非法牟利的目的。

在日常，如果个人认为本人信用报告上的信息有误时，有权向征信机构提出异议。征信机构或银行需进行核查和处理，有错误的会及时更正。目前，金融机构有严格的系统流程和管理要求，监控征信查询行为，防范内外勾结违规删改征信信息。如果有些人抱着“花钱消灾”的想法，希望花钱消除不良记录，最终往往落入不法分子的圈套。