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为更好地服务新老客户，同时了解客户对公司服务的意见和建议，以便公司及时改进。近日，中国人寿故城支公司开展了“客户走访”活动。

走访客户是公司一项非常重要的客户服务工作，在客户走访活动中，穆春光经理就公司文化、形象品牌、客户服务与客户进行深度交流。有客户表示，中国人寿的确是一家值得信赖的保险公司，不管在理赔时效、客户信息变更方面，还是客户团康活动经营上都是行业的典范，作为中国人寿的客户自己觉得特别幸福。

本次客户走访活动，公司与多位客户深入交流，征求意见问需求，用虚心、诚心、耐心赢得了客户的信赖，提升了客户的满意度和获得感。此次走访活动也得到被走访客户的高度认可，切实增强了保险消费者的获得感、幸福感、安全感，提升了服务品质、塑造了保险行业形象。

来源：中国人寿故城支公司