(资料图)

近日，中国人寿深州支公司召开专项会议，认真查找不足，提升服务质量，努力把“我为群众办实事”落到实处。

中国人寿深州支公司注重服务质量提升，量化服务考核体系，缩短理赔时效，提升理赔质量，公开服务电话95519，客服专线100%回复，保证客户满意度。客户服务中心每周开展业务技能和服务培训，每月开展柜面服务测评。深入贯彻智能化、科技化的理赔服务宗旨，持续利用科技化、智能化的服务手段提升理赔服务效率，积极推进学生险“春蕾计划”、“小额案件高效赔”、“重大疾病一日赔”等暖心服务举措，为客户带去高效、便捷的服务体验。

中国人寿深州支公司将积极落实“我为群众办实事”，努力为大美深州经济发展、社会和谐做出应有的贡献。

作者：温彦强

编辑：王亚雷 张伟