为客户提供细致的服务，一直是紫金农商银行福建路支行全体员工共同的目标和追求。该行一直持续开展规范化服务创新提升活动，用心打造群众身边的暖心银行，赢得了群众的广泛赞誉。

近期，该行发售大额存单，这引起了去年在该行购买过的田女士的关注。经了解，田女士正有一笔50万理财2月23日到期。但是田女士资金要17点以后到账，客户未开通手机银行大额转账功能，田女士焦急万分，立即联系该行客户经理，该行客户经理先安抚客户情绪，经过一系列的努力，最终给客户开通了该功能。

由于该行大额存单于2月24日零点发售，并且额度紧张，为了能让客户第一时间购买到，该行行长和客户经理23日夜里10点去到田女士家里，帮助客户，准备零点抢购大额存单。但是由于该行5年期大额存单额度紧张，当晚没有购买成功，该行行长向田女士做出了解释，取得了客户的谅解。第二天，田女士一早就来到该行网点，仍然选择存了五年定期存款，并夸赞我们工作人员服务有耐心、细致、贴心，想客户之所想，急客户之所急，对我们的工作给予了很大的肯定。

银行的日常工作单调而平凡，就在这日复一日迎来送往中，紫金农商银行福建路支行的每一位员工坚持以务实求真的态度对待工作，以春风化雨的服务对待客户，用行动打造身边有温度的银行。