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"一口价"订单乘客要求多开200米 花小猪司机拒绝后被封号

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,林先生是一名网约车司机,他说9月17号接到一个订单,订单完成后和乘客发生了纠纷,结果被封号30天,但他觉得自己并没有错。

9月17号上午9点多,林先生在“花小猪”平台上接了一个14.42元的“一口价”订单,他说“一口价”订单就是接单前约定好价格,之后不再变更。

“我等了有七八分钟,乘客上车了,一路也没说什么话,一直到了终点企业门口,已经到达目的地了,但乘客要求再继续往里开一点,我拒绝了她的要求,然后她突然说头痛,后来就拒绝下车了”,林先生说,其实乘客要求多开的那段路不到200米,不过想到接的是“一口价”订单,本来价格就相对优惠,所以到达目的地后,没有必要多开那一段。

“如果说是身体不适或其他原因可以送,如果态度好一点,我相信也没有师傅会拒绝”,林先生认为,因为自己先拒绝了,对方的态度不是太差,但也不是很友好。

林先生后来报了警,警方给双方做了调解,林先生提供了当时的行车记录仪视频。这段视频里显示,双方没有起太大的争执,车也开的比较平稳。

林先生回忆,在打电话报警的过程中,他说了这么一句:“这乘客不是耍无赖嘛,在我车上赖着不走,突然间说自己头痛”。当天下午,花小猪平台发来短信,“说联系不上我,我手机一直是开着的,让我联系花小猪平台”。

“我联系花小猪平台又联系不上,因为没有电话客服,只能像微信聊天一样,在那一个字一个字打,但是排队还排不上”,林先生说,到晚上5点多账号就被封掉了,原因是辱骂乘客。

至于没把乘客送进去,林先生认为自己没有问题,因为是按照平台规则在操作的。目前林先生花小猪账号显示已“暂停服务”,不过,林先生认为自己并没有问题。

记者尝试联系那位乘客核实情况,但因为订单已过24小时,虚拟号码联系不上了,于是记者把情况反映给了“花小猪”平台,平台方面表示,情况还在进一步调查。

中国经济网查询发现,北京鸿易博科技有限公司成立于2019年4月17日,为北京小桔科技有限公司全资子公司。其股东结构如下:北京小桔科技有限公司持股100%,认缴出资500万元。

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