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网易游戏成“黄毒视频”导流平台:缺失未成年保护机制 遭用户口诛笔伐

自2019年以来,网易一直处在多事之秋,考拉卖身、裁员传闻不断、多项业务指标下滑。而今,就在余波尚未散尽之时,网易的“王牌”网易游戏又因广告涉黄和未成人游戏监督机制形同虚设再次跌进舆论的漩涡。

广告涉黄、虚设的游戏监督机制遭用户口诛笔伐

近日,网易游戏代理发行的《星际争霸2》游戏页面长期在自定义模式中置顶涉黄广告,诱导玩家付费观看黄色视频引发玩家争议。

打开《星际争霸2》,在游戏界面右上方出现“微信扫码观看你懂的”字样,扫描二维码打开后,为涉黄平台。

一石激起千层浪,涉黄广告之外,网易游戏对未成人形同虚设的监督机制引发了用户的口诛笔伐。

根据黒猫投诉平台显示,网易游戏投诉量高达270条,而网易游戏回复仅1条。在聚投诉平台上,网易游戏投诉量也已经超过200条,解决率仅为12.26%。

黒猫投诉平台截图

放眼望去,投诉最多的内容就是,网易游戏对未成年人监督机制形同虚设,诱导其对游戏进行充值,没有游戏时间限制和金额限制,不需要任何验证即可充值成功,投诉用户的充值金额从几十到几万不等,并且无法联系上客服处理退款。

网易游戏成“黄毒视频”导流平台:缺失未成年保护机制 丁磊视而不见?

天眼查资料显示,网易游戏主体公司为网易(杭州)网络有限公司,法定代表人是丁磊。根据天眼查风险信息提示,网易(杭州)网络有限公司法律诉讼信息高达338条,开庭公告为150条,自身风险提示高达961条。

2019年第一季度财报电话会议上,丁磊曾提出未来把“游戏、电商、教育、音乐”作为网易的四大战略部署。目前看来,尽管游戏业务确实能够挑起公司大梁,但用户对其现状不满,是否会影响市场对网易也有待观察。

业内评论人士表示:“游戏成就了网易今日的地位,也成全着丁磊的‘首富梦’。但如今的网易游戏正在悄然变化,失去特色,逐渐走向平庸,进入啃老模式,也不断的引发用户质疑。”

网易游戏增长告急:吃老本、难突破 深陷裁员丑闻

根据网易最新披露的2019年第三季度财报显示,网易游戏确实面临着业务增长放缓的压力和增长速度持续下跌的挑战。财报显示,第三季度网易游戏营收115.35亿元。而公开数据显示,2018年第二季度至2019年第二季度,网易游戏的营收为100.61亿元、103.48亿元、110.2亿元、118.5亿元、114.3亿元、115.3亿元,其同比增速分别为7%、28%、38%、35%、14%,本季则为11%。

不仅如此,网易游戏深陷“吃老本”的窘境。公开资料显示,2019年,网易共获发游戏版号31款,包括17款进口游戏版号和14款国产游戏版号,目前上线或公测的游戏有16款。但是据伽马数据发布的2019年移动游戏报告显示,在游戏流水测算榜TOP10中,网易旗下只有梦幻西游、大话西游这2款经典IP游戏。

同时,也在新游戏的开发上表现乏力,在当时网易共上线四款新游戏,三款手游,一款端游。表现均不理想,表现最好的《量子特攻》的最好成绩是iOS游戏类畅销榜第99位,其余的游戏排名均在150-200位之间。目前来看,网易游戏依然维持着靠老牌游戏项目撑起半边天。

“游戏增长的最根本的动力就是游戏项目的迭代。如果没有新的爆款游戏出现,用户迟早会对老项目厌倦并且逃离。”上述业内人士说。

从大环境的角度来说,游戏行业经历过一段低迷期。中国移动互联网2019年报告显示,中国移动互联网月活用户已超11亿,逼近人口极限,三四线以下城镇也广泛接入互联网。2019年国内移动游戏用户超6.4亿,游戏行业年化营收超2000亿元。国内移动终端出货整体下降,市场不会再有爆发式增长。

此外,新游戏的上线数量取决于一个核心难题——版号。从2018年3月份以来,受到监管部门机构调整影响,游戏版号审批一直处于暂停状态。而没有版号就不能商业化收费,包括腾讯《绝地求生》在内只能让用户免费试用。

2018年8月,多部门印发了防控青少年近视的实施方案,提出要“实施网络游戏总量调控,控制新增网络游戏上网运营数量”。而且坊间早有传闻,最高决策层认为游戏泛滥对主流文化价值有害,这才是系列现象背后的不可抗因素。

即便2019年国产游戏出版申报重启,但申请起来依旧有难度,其中原因之一就是国内游戏厂商此前版号审核积压过多,排队等候需要时间。因此,不论是监管现状,还是政策预期,都预示着中国游戏野蛮生长阶段已经过去。

2019年年底一篇叫《网易裁员,让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦!》的文章在朋友圈刷屏,将网易和丁磊推至风口浪尖。

文中,一位网易游戏工作了五年的员工称,在身患绝症后,不仅没有获得网易的关怀,反而被领导以“绩效不合格”为由被劝退。在劝退的过程中,网易的HR部门对其威逼、辱骂、恐吓,无所不用其极。

随后,网易回应称的确未充分了解该名员工患病情况,员工也存在绩效不合格的情况,但补偿是员工主动拒绝,在“优化”的过程中HR有些做法确实不合适

这一次裁员文波引发业内关注,除了事件本身的极端性,还有一个重要的原因就是裁员来自其占比近八成的游戏业务。大众的隐忧是连核心业务都尚且如此,其他业务又尚未看到增长空间,网易的未来究竟在哪里?

曾经,丁磊不愿意网易像腾讯、阿里一样被标签化,但如今的网易游戏业务“一枝独秀”,暗藏隐忧。大部分互联网巨头都在往多元化之路拓展,不把鸡蛋搁在同一个篮子能更好的规避风险,而游戏业务的下滑势必将影响网易财报。或许,丁磊应该好好的想清楚,网易到底要去向何处?

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