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日前，天津荟华达信会计服务有限公司财务负责人将一面印有“倾心服务助发展精准发力解难题”的锦旗送到西青区税务局第一税务所，对第一税务所精准、高效、暖心服务表示感谢。

“西青区税务局主动派业务骨干到现场宣讲税收政策知识，送来满满的‘干货’，使我们的工作人员能够更加熟悉电子税务局操作流程，了解小微企业税收优惠政策。”天津荟华达信会计服务有限公司财务负责人表示。

据了解，第一税务所通过梳理征纳互动高频问题和12366云服中心高频来电，了解到该税务代理机构对天津市电子税务局操作流程和小微企业享有的税惠政策不太清楚，针对这一情况，第一税务所主动联系该机构的财务负责人，提出送政策上门，提供面对面、点对点的专题培训，切实打通服务纳税人缴费人“最后一公里”。

一面锦旗看似普通却意义非凡，它饱含着纳税人对税务工作的赞誉，更承载着一份责任。第一税务所全体干部们将秉持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，持续打造精细化、个性化税费服务新机制，擦亮优质高效、便民暖心的“青”心服务品牌，推动精细服务提档，政策讲解提效，税费服务提质。