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来存吧:互金企业如何保护金融消费者合法权益


这几年,我国的互联网金融发展迅速,居民的投资意识大大增强,但是很多投资消费者因在信息获取渠道、金融产品认知等方面信息不对称,自身的合法权益易受侵害。除了相关法规政策不完善原因外,互金行业的技术风险、信用风险更是造成这一问题的元凶。

互金行业中,投资人合法权益受侵害主要有以下几方面:首先是互联网金融的互联网这一虚拟属性,无法面对面确定双方身份,确定产品属性,这样的信息获取本身就是不公平的,让投资消费者处于劣势地位;其次,投资者的个人信息安全,一些金融机构资质缺乏,单纯以高收益吸引用户,但在投资人个人信息的传递、保存、使用、销毁等环节并没有有效的管理机制,在利益的驱使下,还可能通过非法途径获取或倒卖消费者的个人金融信息,导致个人信息被篡改;最后是资金可能会被不法黑客或平台自身卷走,一些平台没有过硬的技术手段,就很容易遭到黑客攻击,导致平台系统瘫痪,数据被更改,用户资金下落不明,再或者是一些平台因为经营不善卷款跑路,金融消费者也是血本无归。

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金融消费者的合法权益如何保护,监管层面责无旁贷,应该继续完善互联网金融相关法律法规,让金融消费者在权益受到侵害的时候,有法律条文给予保护,同时提高金融机构的准入门槛,进一步将不法平台清退。

而作为互联网金融主体的互金企业,必须在政策监管之下合规运营,定期通过官网、APP等渠道对产品信息、平台数据、荣誉资质等方面做好信息披露,为金融消费者提供公开、透明的投资环境,同时加大对信息安全技术的投资力度,对现有的系统采用防火墙、数据库审计、风险评估等多种手段,提升对客户数据的安全保障能力,切实维护用户的资金、信息安全。

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