不久前上映的电影《银翼杀手2049》，不出意料地让未来人类与机器人的关系再次成为热点话题。虽然只是一部科幻电影，但在人工智能技术飞速发展的时代背景下，这部电影所呈现的未来场景距离我们似乎并没有那么遥远。

如今，人工智能和自动化早已不是什么新鲜的话题。我们正处在一个新的自动化时代：机器人技术、人工智能和机器学习的迅速发展使机器能够在一系列工作活动中与人类媲美甚至超越人类。人与机器可以很好地互补，组成“干活不累”的完美搭档。可以说，智能自动化的应用为行业的质量、效率、速度、功能设定了新的标准，成功使用它的公司将可能超过不具备自动化能力的竞争对手。如果公司充分利用智能自动化，对企业影响深远，将不亚于20世纪90年代的ERP浪潮。

今天的超in播，我们就请到了IBM全球企业咨询服务部合伙人 企业认知业务流程再造及外包服务总经理喻珺喻总做客我们的录音棚，来和大家聊聊企业如何做好智能自动化以及怎样做好跟机器人当同事的准备?

⏩ 人工智能时代的自动化是包含了认知学习、人工智能的认知自动化。人与机器人的协作将变得不可避免，这也是人工智能时代的主要特征之一。

⏩ 智能自动化企业所面临的挑战包括技能和资源的匮乏以及组织流程文化的调整等。

⏩ 企业的数字化进程已经进入到数字化重塑的阶段，这是利用最新的科技实现研发、生产、流程乃至企业文化的颠覆性改变。

⏩ IBM认为智能自动化给企业带来的冲击是全局性的，在具体落地之前，企业应当从战略的角度出发做一个整体的思考， 包括：企业智能化战略、流程重塑、数据资产、人力资本、风险管理、技术选择和集成以及变革管理。