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近日，有网友呼吁取消石家庄地铁高峰期老年卡乘车限制。在其看来，现在石家庄地铁客流本来就不多，高峰期老年卡乘车受限也给老年人造成了不便。

目前，《石家庄市轨道交通乘客守则》对老年人免费乘车时段明确规定：老年人凭公共交通老年卡在工作日非高峰时段和节假日全天，免费乘车（工作日高峰时段指7:00-9:00，17:00-19:30）。

8月10日，石家庄市人民政府办公室在人民网“领导留言板”上答复称，经市轨道办调查核实，老年人工作日高峰时段不予免费乘车的原因包括：1、高峰期乘客人数较多，线网高峰期乘车人数占全天乘车总人数的54%，车站乘车环境拥挤，老年人乘车易造成磕伤，且会加剧交通压力。2、非高峰期车站工作人员相对压力较小，可满足老年人乘客的不同需求，提供更多便利服务，如电梯上下接送、站台接送等，会有更好的乘车体验，乘客提前致电服务热线预约即可。