11月17日消息，针对近日李佳琦欧莱雅双11价格争议，美ONE对此做出回应。

美ONE表示，“该券有使用门槛，需单笔有效订单满足999元实付才可使用，并不是单独购买一个直播间单品就可以达到使用门槛的，并且该券主要面向店铺所有产品，而不是仅针对直播间的产品。并且目前活动已经结束。”对于用户体验问题，李佳琦直播间也会持续为用户解决，并称其始终为直播间服务重点。

稍早，欧莱雅客服回应差价问题，称李佳琦也是打工人而已，优惠是官方活动策划决定。

11月16日晚，欧莱雅中国也曾表示是因为叠加使用了多种平台和店铺的优惠才导致价格低于直播间。

而我们通过黑猫投诉平台发现，近一个月欧莱雅相关投诉已有近万单。