据媒体报道，近日，多地的蛋壳公寓房东在网上爆料称，蛋壳公寓的客服打电话表示，受疫情影响要求房东免租一个月。与此同时，租客从蛋壳公寓租房子却不能减免租金。网友表示，这样只进不出的做法十分不人道。

作为房东和租客的中间桥梁，蛋壳公寓一方面要求房东免租，一方面却不给租客减免，这种行为，本质上就是在赚取信息不对称差价。

从法律层面来看，疫情属于不可抗力因素，这一层事实对蛋壳公寓和租客，对房东和蛋壳公寓的合同协约，都是成立的。那些无法返程的租客想申请减免，租房平台当然有要求房东免租的理由，这是疫情冲击下的正常利益诉求。

但蛋壳公寓的问题在于，第一，要房东向自己减免，而自己不对租客减免，将疫情的成本全部转移到房东头上;第二，对房东没有采取协商的方式，而是利用自身的平台优势，单方面强硬告知，不留任何沟通渠道，通过拒付租金，让房东被迫接受减免的既成事实。在共克时艰、全面抗疫的关口，如此做法未免太不遵守契约精神，于情于理也不厚道。

面对外界争议，蛋壳公寓很快更改口径，表示针对无法返程的租客，推出租金返还措施，其中武汉是返还一个月，其他城市根据延迟返工天数折算。然而，让房东免租一个月，对租客则按照返工天数折算，依然存在吃差价嫌疑。而且，根据媒体报道，租客退租有指标限制，在疫情的不可抗力下，不是可以想退就退;另一方面，所谓租金返还，不是返还现金，而是平台的数字货币，无法提取出来，只能抵扣水电气费用。

作为对资金流依赖很强的行业，疫情当头，蛋壳公寓遇到的困难需要房东和租客的理解。年底本身就是退租高峰期，受疫情影响，年后租客无法返程，退租租客增加，空置的房子也很难有新的租客进来，凡此种种，都会对长租公寓行业资金流造成不小的压力。反过来说，长租公寓一旦出现资金链断裂的情况，对房东和租客都不是好事。房东适当减免，无疑可以缓解蛋壳公寓的经营压力。

只是问题在于，蛋壳公寓在单方面强迫房东慷慨解囊的同时，却对租客用尽套路，如此风险转移的做法，无论如何都说不过去。

疫情之下，应该看到租房领域受到的冲击相当大，关于要求房东免租的讨论成为热门话题。像广州房地产租赁协会还出台了面向房东的减租倡议书。但需要提醒的是，这本质上依然只是种倡议，不是道德绑架房东的借口。像蛋壳公寓这样，不给房东任何商量的余地，单方面制定对租客的减免规则，这种两头吃差价的举动，在法律和情理层面都站不住脚。

眼下，在全民一心共克时艰的关头，不少公司因为慷慨和人性化圈了一波粉、受到一堆好评。在此背景下，蛋壳公寓追求短期利益的行为，换来的恐怕只有口碑上的巨大损伤。