11月14日晚，有网友“花总丢了金箍棒”曝光其入住的近20家五星级酒店的卫生乱象。视频中服务员用浴巾擦杯具、擦马桶等。喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽等顶级酒店纷纷中招。拍摄者表示，不希望处理服务员，真正要负责的是酒店。

中国网财经记者就此事联系到北京王府半岛酒店，对方公关表示，事情正在进行进一步的调查。

对于目前是否有整改措施等问题，对方称：“还得等一下，目前还在调查中，会在官方渠道发出回应。”