对于2017年三星在中国市场的表现，著名自媒体、现任蓝鲸TMT总编的毛启盈评价:”虽然贵为全球最大智能手机厂商，但三星在中国市场的表现非常糟糕!”

也许是对毛总编评论的注解，Strategy Analytics的数据也一针见血的指出来，在中国手机市场，三星Q3份额仅为2%，预计Q4份额将进一步下跌至1.6%;而Kantar数据显示，三星在中国的份额仅有2.2%，而且还在不断减少。

就像有个段子说，别看你在全球是排名第一的超人(S，Super MAN)，到了中国，打得你把下半身扭到上面去，把你打成一个O字!(市场份额排名第一是SAMSUNG，现在到了五名以外统归到OTHER)

尽管处境不佳，这家韩国公司依然在努力赢回国人信任和喜爱，比如Bixby中文版，以“能听、会看、懂你心”和“会说人话的AI”等特点，给消费者带来不少惊喜。那么三星2018年在中国会复苏吗?为何2017年三星在国内会持续衰退呢?本文将试图复盘三星2017年的产品、供应链和品牌得失，从而解释三星国内外如此大落差的原因。

手机产品线：主推Galaxy品牌 Bixby讨好中国用户

无论从哪个角度来看，三星公司在国内最重要的品牌都是Galaxy系列：Galaxy S8/S8+、Galaxy Note 8、Galaxy C8以及限定S8和Note8最先适配的Bixby中文版，都凸显了Galaxy品牌对中国三星的重要性。

经过爆炸门事件后，Galaxy S8/S8+被视为三星的翻身之作，包括屏幕“上下左右均无边框”，84%屏占比以及更“聪明”的语音助手Bixby，都为这台手机增色不少。在国外，三星在时代广场组下将多块LED广告屏承包，为在场用户营造了“三星蓝”时间，成功刺激了海外消费者的神经。数据显示，Galaxy S8和S8+在今年Q2的出货量分别为1020万和900万台，排在全球销量榜第三和第四名，帮助三星手机走出了爆炸门影响。

今年5月推出的国行版Galaxy S8/S8+，与海外版相比增加6GB+128GB组合，成为中国消费者的福利。三星手机掌门人高东真当时强调，“我们将不忘初心重新开始，绝不放弃中国市场，以优异产品赢得中国用户的喜爱”。但在国内市场，三星S8系列手机的销量一直呈现递减趋势：来自三星渠道人士的销售数据显示，截止5月31日，三星S8系列销量为18.9万台(5月25日中国市场开始首销);6月整体销售数据约29万台(包含京东6.18大促);而在7月的前半月，其日均出货数据约为8000台。

今年9月，三星在京正式发布了Galaxy Note 8国行版。这款手机拥有6.3英寸AMOLED的全视曲面屏，很强的拍照竞争力(后置双摄支持OIS光学防抖，2倍光学变焦以及10倍数码变焦)以及生物识别(虹膜识别、面部识别、后置指纹识别)和IP68等级防尘防水。三星在这场发布会中再次强调：“三星一定会重获中国消费者的信任与喜爱。”

但当时就有评论指出，虽然三星对Galaxy Note 8寄予厚望，受高溢价、搭载技术带来的增值分不高、系统本土化工作不算成功以及渠道困局等因素影响，并不看好Note 8带领三星在中国市场打个漂亮的翻身仗。在Galaxy Note 8发布时，曾有渠道人士这样吐槽：“S8已按照成本价清仓，今年也不打算继续销售三星手机。”

2017年下半年，三星还推出了Galaxy C8。无论是双面玻璃、Super AMOLED，还是双摄成像质量，这款2000元价位的手机都可很容易勾起用户把玩欲望。但Galaxy C8搭载了Helio P25处理器，让手机在亲民之余留下不少遗憾。作为对比，同面向中国市场的C9 Pro(2016年10月底发布)选择的是高通的骁龙653处理器，并因“巨屏超薄高颜值”被不少人视为“诚意满满”。

为了更好的讨好中国用户，三星还在11月发布了Bixby中文版。据三星介绍，Bixby中文版在研发上全部由北京研究所完成，因此完全以中国人的语言和使用习惯作为设计主导。包括支持大量本土第三方应用(比如QQ消息撤回和发红包功能)，提供男声和女声两版本等设计，都更契合中国消费者的使用习惯。