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牵手贵宾公司 “我在家”打造新零售全新商业场景

日前,互联网分享直购平台“我在家”与首都空港贵宾服务管理有限公司(以下称“贵宾公司”)宣布达成战略合作,双方以北京首都国际机场的贵宾休息室作为试点,为实体空间与电商平台的跨业态合作打造全新样板。此外,“我在家”CEO赵启明表示,未来“我在家”将发展为包括家用电器、数码产品等在内的全品类电商平台。 强强联手

据悉,贵宾公司与“我在家”在合作开展后首先将首都机场内四个贵宾休息室的硬件基础设施进行了重新规划和改造,将贵宾厅内原有的家具全部替换,改为由“我在家”平台精选的更具现代审美的欧美风格和新中式风格的沙发、桌椅、茶台、书架等高端家具,同时,室内软装以及家具摆放也重新进行了规划布局。此外,贵宾厅内摆放的家具上还放置了印有“我在家”字样的二维码,扫描后便可获得该套家具的材质、产地、价格等详细信息,使得在贵宾室休息的会员旅客可以同时兼顾休息与家具体验两大需求。

首都机场作为国内最大的机场,旅客吞吐量全球排名连续七年稳居世界第二,同时也是一家跨地域、多元化的大型国有企业集团,贵宾公司作为首都机场集团公司的专业公司,为VIP客户抵离时提供专业的接待服务。据了解,贵宾公司此次与“我在家”的战略合作不仅提升了贵宾会员的体验和感受,更是一次在“新零售”时代,线上和线下一体化融合发展的有利尝试。

而作为此次贵宾公司的合作方,“我在家”是国内中高端家居市场的新锐平台,不仅独创了家具分享直购的模式,深受资本市场喜爱,同时也因为满足了消费升级背景下新中产阶层对于低价高品质家具的需求而发展迅速。据悉,目前“我在家”已获得分别来自蔡文胜旗下隆领投资、今日资本、云九资本、金沙江创投及王刚天使的三轮投资。

全新模式

目前中国有两种主要的家具零售模式,一种是传统卖场加经销商的模式,另外一种模式是纯电商的模式,比如红星美凯龙或者京东的家居频道。在赵启明看来,传统卖场加经销商的模式成本高、效率低,而纯电商的模式则缺乏了体验的环节,导致用户不会在没有体验的情况下购买中高端的家具产品。

一直以来,家居电商化程度始终不高。数据显示,2016年中国家居家装市场规模在4万亿左右,其中家具制造业规模在9000亿,利润总额规模在570亿左右,其中,互联网电商占比虽然保持着稳定的增长(约2.5%/年),但只占到总规模的10% 。而中高端家具的互联网渗透率更低,只有2%。

在这样的情景下,“我在家”创造了“电商平台+生活家”的模式。“就是让我们的新客户在平台上挑选产品,对接买过产品的老客户给新客户,让新客户去老客户家里面体验,最终在平台下单,平台为新客户提供最后一公里的送装服务,老客户得到一定的奖励。”赵启明介绍道。

据了解,“我在家”采用工厂直销模式,由专业团队层层把关严选家居产品,实现与实体店同样高品质的产品价格大幅缩减。新客户可以通过平台预约去“生活家”的家里进行体验,真实地了解家具在生活场景中的使用情况,新客户下单后“生活家”还可以获得一定收益。

拓展场景

“我在家”为了满足消费者多元化体验场景的选择,在原有的个人“生活家”基础上,还大力拓展商业空间的家居体验场景。目前,“我在家”先后与酒店、民宿、书店、餐厅等多个领域的连锁商业空间达成战略合作,这些商业空间也因此转化为商业类“生活家”。

赵启明认为:“这些空间大大增加了我们这个平台在未来可售卖商品的属性。这种体验和购买,一定是互联网下半场主流的售卖模式,有别于原来的纯线下,比如万达、银泰这样的卖场,也有别于京东、天猫等这种纯线上卖场,它是一种更适合移动互联网连接的全新零售的方案,跟商业空间这样的合作,也将带动我们平台从万亿级的家具市场迈向十万亿级别的大家居市场。”

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