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评论:58同城因“血奴”案陷舆论漩涡,该“刮骨疗毒”升级治理了

就算跟这次“血奴”案有没有关系尚待查证,它也该用“刮骨疗毒”去回应那些“最大的骗子集中营”式指责。

连日来,江苏小伙在柬埔寨沦为“血奴”事件,引发舆论广泛关注。受害小伙称,他是在58同城上求职被骗出国的。58同城回应称,未查到该小伙所提及企业此前发布的招聘信息,正配合警方调查。据媒体报道,经检索,裁判文书网上有大量求职者因58同城虚假招聘信息被骗的案例,其中有人在58同城上发布招聘虚假信息找马仔贩毒,有人去应聘司机结果是运送毒品,还有人应聘工作最后加入卖淫团伙。

不得不说,“柬埔寨血奴”案的暗黑系案情令人触目惊心、脊背发冷:90后孤儿李某去广西应聘,之后就开始了一场堪称生死劫的“噩梦”——

李某喝下“招聘者”给的水后昏了过去,醒来时人已经在越南,之后又被人持枪劫持到柬埔寨的网络诈骗“园区”。诈骗团伙要求他参与“杀猪盘”诈骗,他不从,结果就被多次转卖,每隔一个半月就被“园区”带来的所谓“医生”抽取3袋血(约1500毫升),一共被抽了7次。后来他趁人不备偷跑出来,被中柬义工队救助站的人所救,刚进医院时他命悬一线,医生抽血化验时都抽不出血来,紧急抢救才度过危险期。

↑柬埔寨警方在医院调查问询

毫无疑问,这起已由中柬两国警方协同开展侦查的案件,是个“法治新闻”,但现在看,它还上了“企业新闻”版块——因为案件牵出了招聘骗局,58同城也被“卷”了进去。

按照受害者李某的说法,他是看到58同城上的广西某夜总会保安招聘,去广西崇左市面试结果被带到凭祥市,之后落入虎穴的。鉴于该消息是受害者吐露,而58同城的回应中称“未查到”相关招聘信息,事情到底跟58同城有没有关系,仍需查证。如今警方已介入,相信最终会有清晰结论。

但从舆情看,58同城已深陷舆论漩涡,不少人借该案声讨58同城是“骗子网站”。“骗子”指控当然得慎之又慎,但无论是裁判文书网上显示的大量涉虚假招聘信息骗人案件,还是黑猫投诉平台上关于58同城的投诉高达11607条,都昭示了一点:58同城信息审核不过关败了自己的“路人缘”。

对此笔者挺能感同身受:2013年通过58同城找租房房源,结果就是,“邂逅”了不少黑中介——房源多是假的,挂假房源背后的套路是真的。

这么多年过去,58同城依旧被投诉虚假招聘信息充斥,指向的无疑是信息审核不严。尽管就责任次序而言,那些发虚假招聘信息骗保证金、工号费甚至把人骗到传销窝、诈骗据点的人是最直接的作恶者,可如果作为信息分类网站的审核不严,也间接为作恶提供了方便。

58同城多次表态打击虚假信息,还设立了反欺诈举报专区、推出了求职者保障计划,但头顶的“黑帽子”依旧难消。不能说其信息审核形同虚设,可它确实留下了很多可钻的漏洞。

这也不是58同城一家的问题:在Web2.0时代,互联网信息平台“以内容丰富度带动日活(DAU)”是常见策略,对招聘网站而言,企业的招聘信息就是UGC式内容,内容够丰富,才能在招聘市场跑马圈地攒流量,所以不少平台都会降低信息准入门槛,给予那些真假存疑的信息“灰度容许”空间。

可招聘信息毕竟攸关很多人的职业选择和人身安全,平台岂能重招聘资源拓展而轻审核?靠虚假信息维持和做大流量池,也只能带来流量泡沫。更何况,随着互联网规范化监管的强化,平台责任已从“避风港原则”下的纯信息撮合责任过渡为主体责任,招聘平台更应做好风控,以严格审核建立足够高的“防火墙”,避免给那些虚假信息以遁形空间。否则,平台若是沦为骗子的引流入口,不只会透支自身长远声誉,还可能承担法律责任。

这就需要平台积极作为,对招聘者的资质审核不能走过场,防钓鱼防诈骗的反诈模型也该不断升级,绝不能以“审核难”为由回避责任。

这些年来,58同城因广告语“一个神奇的网站”而深入人心,但如果总跟招聘骗局之类的负面新闻联系,那“神奇”二字也难免会因此裹上贬义色彩。所以,在推上风口浪尖后,58同城该做的不只是危机公关意义上的舆情应对,更该对平台治理升级。就算跟这次“血奴”案有没有关系尚待查证,它也该用“刮骨疗毒”去回应那些“最大的骗子集中营”式指责。(红星新闻特约评论员 佘宗明)

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