占全行存款比例已达39%，“奠基石”和“稳定器”作用凸显

9月22日，曲靖市商业银行个人存款余额成功突破150亿元大关。这是曲商行发展进程中具有里程碑意义的历史性跨越，标志着该行的稳定性和抗风险能力明显提高，零售业务拓展能力进一步增强，改革转型发展取得初步成效，也为曲商行三年战略发展规划的实现奠定了坚实基础。

稳定性和抗风险能力明显提高

比数量更重要的是质量。曲商行个人存款余额现迈上150亿元台阶，其中，个人存款余额占全行存款余额比例已达39%(注：提前完成曲商行三年战略发展规划中储蓄存款占比提高到接近30%的目标)。

毋容置疑，个人存款相比对公存款、同业存款具有更高的稳定性和更低的成本，是银行业务的“奠基石”和“稳定器”，减少了“大进大出”业务的波动，使得银行抗风险能力明显提高。据了解，曲商行个人存款余额占全行存款余额比例已达39%的数据，跻身业内上游水平。

曲商行高度重视零售业务，全行零售条线以存款和客户增长并重，防范化解信用风险，大力加强合规建设，形成了相对完善的产品体系，实现了高质量发展。去年，曲商行荣获“昆滇2020年度数字化金融创新银行”“昆滇2020年度最佳零售银行”等荣誉。

金手指：科技赋能为“客户画像”

近年来，曲商行零售业务强化科技赋能，深挖客户和网点价值，深化外部机构合作，加快构建客户引流、产品创新、客户细耕的零售业务发展新模式，实现了业务发展的提质升级。

坚持“以客户为中心”，持续深化客户服务工作，以“七彩增盈存”的零售业务品牌为核心，依托网点打造客户体验中心，建设财富管理体系，进一步细化财富客群的客户画像，针对客户画像特点，分类施策，做大财富客户规模。同时瞄准财富客户需求，形成“金融+非金融”服务的特色服务方案，在财富客户竞争上形成曲商行特色化的核心竞争力。

抢抓忘记营销的黄金期，开展“个人金融产品‘助力幸福’曲靖市商业银行2021年品牌传播”等活动方案，召开全行营销动员会议，提振全行零售条线士气，激发全员揽储热情，以此推进全行的的大零售转型发展。针对市场热点、场景热点，投入资源配置，精准策划主题营销方案，持续性地开展主题营销活动。推进移动展业平台搭建，同步实施业绩考核平台建设，从机制上提高客户营销效率。实施总分联动，瞄准特定客群需求，推出定制化的产品和服务方案，实施批量拓户。

保持奋斗精神打造“零售铁军”

成绩的取得，既离不开广大客户的支持，也离不开曲商行零售业务条线干部员工在改革发展中不畏困难、迎难而上的奋斗精神。

曲商行在全行范围树立“团队协作、强力执行、感恩奉献、合规诚信”的零售文化理念，通过开展零售内控合规管理建设年活动，将零售文化渗透到每个员工，增强零售队伍的凝聚力和战斗力。通过优秀客户经理典型经验交流分享、评选“卓越之星个人客户经理”等方式促进零售业务文化的落地深耕;3名个人客户经理荣获2020年度“云南省银行业明星”“金牌理财师”等荣誉称号;30名个人客户经理获得总行“卓越之星个人客户经理”荣誉称号;曲靖宣威支行荣获“昆滇2020年度银行业卓越理财团队”;昆明分行零售业务部个贷中心荣获“昆滇2020年度银行业最佳服务支行”。

“零售铁军”的打造，为曲商行开启全面“零售转型”建设奠定了坚实基础。成绩鼓舞人心，使命催人奋进。存款余额突破150亿元，是动力，是挑战，更是责任。曲商行零售条线将矢志不渝守初心，奋发有为勇担当，乘势而上、砥砺奋进、抓住机遇、全力发展，以此作为新的起点，继续优化普惠金融服务水平，全面提升市场竞争力，为推进曲靖市商业银行大零售转型发展做出更大的贡献。