上海金科路，一家别具一格的门店引人注目。处处可见的电竞元素、精彩的电竞COS秀不断吸引着年轻人走进店内打卡体验。出人意料的是，这并非一家电竞网咖俱乐部，而是一家银行门店。

近日，平安银行电竞主题网点正式开业，该网点由平安银行携手哔哩哔哩电竞联合推出。

电竞主题网点打造场景化服务新体验

沉浸式电竞文化体验，是平安银行电竞主题门店一大亮点。据了解，此次平安银行门店充分贴合电竞客户习惯，打造了电竞体验区、综合业务区、弹幕区等多个哔哩哔哩电竞特色的沉浸式空间，通过不同角度的内容呈现和不同形式的互动，覆盖各圈层人群，在提供一站式金融服务的同时，也实现了电竞精神的近距离大众化科普，收获电竞粉丝的好感度。

其中，电竞体验区为电竞爱好者提供了立体的体验空间，陈列架上的2233娘、bilibili小电视等热门手办十分亮眼，现场还配置了十台专业电竞全套设备，客户可在此开启一局LOL趣味挑战，以个人或组队形式进行PK，充分感受电竞赛场的竞技氛围，直观体验到千万电竞从业者热爱的事业，享受电子竞技在线下的独特魅力。

弹幕区将B站的弹幕文化进行了演绎还原，不仅墙面上展示了“人在塔在”“为信念干杯”“五心平安，打造有温度的金融服务”等弹幕文案，来到门店的客户还可通过手机发送留言，自创专属弹幕，留下独属于个人的打卡记录。

综合业务区同样满满电竞元素。平安橙与哔哩哔哩电竞蓝交相辉映，电竞小闪电、平安小财娘、哔哩哔哩联名储蓄卡等二次元IP元素，为进店客户带来沉浸式体验。不仅如此，在后续的比赛日里，这里也将紧跟热门电竞赛事，举办线下观赛或比赛等活动，为客户直播热血赛场的精彩瞬间。

除了线下门店的电竞主题化，平安银行在金融产品和服务上同样深入创新，联合哔哩哔哩和哔哩哔哩电竞推出了一键三连卡、智慧金库卡、机械之心卡、神秘黑金卡、钱包卡等一套五张联名储蓄卡，在门店内即可办理，还送Z世代喜欢的B站大会员。

接下来，平安银行网点还将开启挑战赛、电竞VIP专属权益等一系列权益活动，邀请英雄联盟官方主播、BLG俱乐部等电竞粉丝喜爱的IP现身网点。粉丝们可在此“偶遇”电竞大咖，与喜爱的电竞明星近距离接触互动，平时也可邀上好友，前往电竞主题门店，共享电竞欢乐。

对电竞爱好者而言，平安银行电竞主题门店，不仅仅是一个金融服务银行网点，更是一个专属的社交场，他们能够在这个“懂自己”的温暖港湾里，沉浸于电子竞技的魅力，收获认同感和归属感。同时，浓厚的电竞文化氛围，也为普通客户提供了一个深入了解电竞的桥梁。

服务有温度，与Z世代“玩”在一起

摇曳生姿的上海，潮流、金融、科技汇聚于此。平安银行电竞主题网点的开业，不仅意味着给这座城市增加了一处电竞地标，也标志着平安银行“抢滩”年轻一代的战略布局，又进一步。

早在2020年8月，平安银行就与哔哩哔哩电竞进行了联动，紧跟电竞领域运营节奏，及时在BW、电竞大师赛等热点场景进行潮流内容输出与投放，还推出一套B站联名借记卡，并为年轻客群提供一站式金融服务。此外，平安银行还聚焦年轻客群打造随借随还的信用贷款平安白领贷、平安智贷，支持其理性消费需求;推出视频会员权益、星巴克满减等信用卡权益;与多家头部基金公司定制专属基金，满足其资产增值需求。

从内容投放到创新化金融产品，再到此次首家电竞主题门店的开业，不断出新的平安银行，正以场景化的金融服务渗透客户需求，拉近客户与品牌的情感连接，逐步赢得Z世代的依赖与信任。

圈粉Z世代，是平安银行年轻化战略布局的必然结果。近年来，平安银行持续发力各个流量领域，尤其在对年轻客户群体的探索上不断挖掘。一方面用“新”造产品，以客为本，平安银行不断推出符合年轻人内在需求和使用习惯的产品;同时更用心做服务，基于对客户内心需求的洞察，为客户创造场景连接，以智能化、人性化、特色化的服务，为客户带来更有温度的综合金融体验，这也正是平安银行能够在多个领域加速“出圈”的重要基础。

随着科技的发展，门店的功能将不断向多元化方向延伸，平安银行的探索也不止于此。未来，平安银行将继续秉持“五心”服务的宗旨，依托“金融+科技”生态资源，以有温度的实践派作风，以客户为中心，通过跨界合作、科技赋能等手段持续丰富门店服务场景，让服务更有温度，与年轻人共同开启无数惊喜。