2017年12月28日，银行业的重磅大奖“2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号评选结果揭晓，交通银行柳州三中支行从全国约23万家银行网点中脱颖而出，以广西获评单位第一名的成绩入榜。该行到底有着什么样的实力和魅力呢?据说与“石”密切相关，今天就让我们一起去瞧瞧吧。

精雕细琢打造匠心服务

凭借与奇石城交相辉映的奇石文化，近年来，该行以“石”文化为核心，精雕细琢地打造交行匠心服务。

“我们以‘石蕴恒’‘石孕彩’‘石韵奇’为核心，积极建设‘精诚所至，金石为开’的网点文化。”交通银行柳州三中支行相关负责人介绍称，该行成立于1989年7月，身处奇石之都，多年来一直践行“石文化”服务特色，全面优化服务细节，不仅实现了服务与业务发展的双提升，还获得了广大客户的好评。

如为有需求的客户开通无障碍通道、手语服务、上门服务等特殊服务，对符合上门条件的客户实现100%上门率;还为有不同语言交流需求的客户提供英语、德语、泰语三种语言以及壮语、侗语、粤语等多种方言的服务，以实现业务沟通交流的“零阻力”。

同时，该行还积极建立合作共赢模式，每年开展以情相交系列活动。如2016年以“百年交行，石蕴千佳”和2017年以“百年佳约，幸福之旅”为主题的牙医讲座、留学金融讲座、中医养生尊享会等活动，为客户创造“金融+”广阔平台。此外，还与柳州奇石协会签订长期“战略合作协议”，开展奇石品鉴交流会，为奇石爱好者提供多元化的交流平台。

积极开展各种关爱活动

除优化金融服务细节外，该行还积极履行社会责任，开展金融宣传、关爱特殊群体、关爱员工等一系列活动。

如开展公众教育宣传，2014年起至2017年以来，该行的金融知识服务宣传站举办了包括反洗钱、反假币、支付安全、警惕非法集资在内的多主题金融知识宣传教育活动，共计395场。在关爱特殊群体方面，2016年至2017年，该行在世界助残日与企业联合开展助残义卖活动;到社区开展尊老敬老活动;邀请盲聋哑学校的手语老师进行手语指导等。

此外，该行还积极参与低碳出行活动，设定每周五为网点“无车日”，评选“低碳环保明星”等。同时，还开展一系列关爱员工活动，如开设员工减压休息室、开展瑜伽课、心理模拟沙盘、户外野餐、周末骑行等活动，以提升员工幸福感。