武汉一女子下班回到自家推开卧室房间门，发现床上地上脏乱不堪，满地都是垃圾，明明早上出门前收拾的很整洁怎么晚上就成了“垃圾场”，难道房间里有陌生人？女子满心疑惑，推开窗户却只听得外面猛然传来一阵巨大的噪音，抬头一看，这才发现，卧室窗户的正上方赫然挂着两台空调外机！

明明开发商在楼栋里设计了专门的空调外机机位，为什么窗户上凭空多出了两台“不守规矩”的外机？女子赶紧找到楼上邻居询问究竟，邻居承认这空调就是他们家的，但，对于女子提出的拆机或移机要求，邻居直接回怼“既然装了绝对不拆”！

楼上邻居行为有多恶劣，不难看出，逾越规则有专用机位不用偏偏装在别人窗户上给楼下邻居造成影响，面对质疑，毫无解释还理直气壮地回怼，不仅如此，尽管楼下邻居、物业中心、社区工作人员，甚至是房管部门三番五次的协商，能不见就不见，能拖延就拖延，摆明了一副“随你怎么样，我就这样”，不能说没素质，根本就是在耍无赖。

楼上住户为什么另辟蹊径？按照开发商的设计，空调外机实际上是设置在了每个住户自家的阳台上的一个角落里，而，该住户在装修时将阳台做了全包，原先作为外机机位的角落也被封到了阳台里面。自家面积是扩大了，但要想再装空调就只能将外机放在别的地方了，对邻居的影响不可避免，女业主就是遭殃的“倒霉鬼”。

楼上住户是典型的自利主义者，既要增加自己的套内面积又想不损失基本生活需求，完全不顾公共规则以及对其他邻居的影响，说轻点，是没素质，往重了说，这已经违反了装修承诺并且侵犯了楼下邻居的利益，是一种违约违法行为，如果认真追究起来，楼上住户不仅要自行拆除，还要承担违约责任，赔偿楼下住户的损失。

楼上住户行为恶劣，态度蛮横，有错在先毋庸置疑，但，事情会如此棘手，物业难辞其咎。尽管物业方面声称已经“做了所有工作”，稍微分析一下，物业方面也只是基于本职工作去做了努力。

通常，新房装修，业主需要向物业方面提出申请，并签订装修承诺书，缴纳一定的装修押金，装修结束，达到验收标准的，物业方面会退还装修押金。

楼上业主将空调机位封进自家阳台明显已经是违规行为，物业在此期间一点异常都没发现吗？如果这么明显的违规行为都没有被及时发现，物业显然失察了，物业管理服务显然不到位。

即便前期没有发现，后期又是怎么通过验收呢？如果没有通过验收，按理说，物业方面应当及时采取措施，包括责令整改、向有执法权的行政部门举报等，可，事情陷入这种局面，物业方面明显没有积极作为。如果验收通过了，那问题就更大了，明知不合规还验收通过，物业也有违规操作嫌疑。

不管是哪种可能性，事情陷入僵局，关键在楼上住户“不讲道理”的自私自利，而物业或多或少也存在管理不到位，服务不走心。目前，事情仍在多方协调之中，女业主的糟心事可能还要持续一段时间。

俗话说“远亲不如近邻”，特别是在城市的集中小区居住，跟邻居处好关系更为重要，不一定要成为亲密的朋友，但，起码要给予基本的尊重，要遵守普遍规则互相谦让，既要享受自身利益也要兼顾他人权益，不能只图自己痛快而忽视对他人权益的尊重和保护，甚至说对别人产生不利影响。

每个人都是小区的一份子，美好生活的体验感依赖于业主的彼此尊重、共同努力，精致的利己主义只会让小区矛盾不断，而，每个业主自我约束，在规则以内行为，公共利益才有可能，公共之下，个人也才能获得更大的生活幸福感。