物业费是大部分家庭的一项重要开支，或多或少，每年都要按时缴纳。很多人觉得我每年交了这么多物业费，那我家无论出现了什么问题，物业都应该第一时间帮我解决！

于是很多人家里马桶坏了，找物业；停水停电了找物业；房屋出现质量问题找物业。很多时候物业与业主之间产生的纠纷，除了物业没有做到自己范围内的事外，还有就是业主和物业没有分清楚双方的职责和责任有哪些。

其实交了物业费不能代表物业就是万能的，有些人会产生一些错误的认识：认为只要交了物业费，对不起，我家的事你就得“全包”。

在这种错误认识的支配下，无论是家中的电灯不亮、还是水龙头漏水，都要求物业服务中心及时维修，稍有怠慢，便会招来诸如“你们管什么？”、“你们只会收钱”之类的非议。那么物业费到底交的是什么费？物业到底管什么？什么不管？物业不管的事应该由谁来管呢？今天小安就给大家解答一下。

物业费包括什么？

物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等，物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用，物业管理区域清洁卫生费用，物业管理区域绿化养护费用，物业管理区域秩序维护费用，办公费用，物业管理企业固定资产折旧，物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用，经业主同意的其它费用。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

物业费不包括什么？

许多业主对物业费的认知都有一个误区，就是认为物业费里什么都包含，只要交了物业费，小区物业就该啥都管。其实，并非如此。小区物业提供是公共服务，服务范围是小区公共区域和公共设施设备，以下几个方面就不包含在物业费里。

1、不包括住宅内部设施设备的维修费用，也就是说，如果你家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等，小区物业是不会管的，因为这不归他们管，而且即使小区物业为你提供了这些维修服务，他们也是可以收费的。

2、不包括因建筑质量导致的种种问题而产生的费用，比如渗水、漏水、裂缝等，也是不归小区物业管的，但小区物业有义务替你向开发商反映，联系开发商来为你维修。这类的问题，维保期内由开发商负责，维保期外可以申请维修资金进行维修。

3、不包括小区业主共用设施设备的大中修费用，及重大部件的更新改造费用 小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更换改造费用也不包含在物业费里，但是可以申请维修资金解决。

物业公司应该履行的义务有哪些？