经调查：

1、市民反映何时办理房产证，现该小区（北海小区）未办理竣工验收，未办理房产证。关于房产证问题可咨询不动产管理部门。

2、北海小区门卫问题，因该小区未办理竣工验收，开放商一直不交付门卫用房，致使物业公司门卫人员没有场所进行管理，应尽快督促开放商进行竣工验收。

3、2018年我单位相关人员与该物业负责人就接入自来水提出了具体方案，并做出了预决算，资金由该小区自筹。当时由物业垫资将供水管已接入小区泵房内，后因收不起工程费用搁置至今，使工程无法进行。具体详细情况咨询物业负责人。

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