前阵子，有位相熟多年的朋友找上了我，叫我帮她出主意，原来她通过中介去看一套新房，然后在现场销售的热情推销下，一时头脑发热，就签了定金合同。

等回家冷静下来，朋友才发现自己根本就不想买。她想找开发商退钱，但开发商认为已经签署定金协议，退房就属于违约。开发商表示退可以，但需要承担违约费用，以及需要中介方进行退房申请的操作。

于是，朋友找到中介帮忙，中介方表示，对于已经成交但是又后悔购买的案子，他们可以找关系办退房，但要收2万元的服务费，朋友考虑之后同意了，于是双方签署服务费协议。两周之后，开发商退了朋友9万元，扣款的1万说是朋友违约以及购买税单扣除的费用。

之后，中介找到朋友，让她履行2万元的服务费协议。但朋友认为开发商已经扣了违约款，自己没有拿到全部退款，所以中介没有权利收取2万的服务费。但中介认为自己帮我朋友拿回了大部分的定金，应该要享受服务费。双方就此陷入纠纷，闹上了法庭。

谁对谁错？

我咨询了一位法务律师，律师表示，朋友这种情况属于典型的，购房小白冲动型消费的购房案例。

实践中，由于很多城市购房政策，金融贷款政策不一样，不乏有些购房者手中有首付款资金，却没购房资格，或征信存在问题。由于没做好前期的市场调查和了解，就刷卡付定金签认购合同。

这种情况，往往会容易在履行合同过程中，因购房资格或征信问题导致交易无法继续正常履行。最后，购房者可能面临无法退回定金或违约的尴尬局面。

虽然我朋友本人没有上述情形，并通过各种手段最终退回部分款项，算是幸运，但中间环节也遇到太多套路。例如，她通过与中介人员签订《服务合同》收取两万元的服务费才能让开发商顺利退回定金。

律师认为，中介收取的两万元服务费不合理，因为中介机构的经营范围不具备这项服务。我朋友可以拒绝支付，并可以主张以“乘人之危”为由要求撤销中介人员所要求签订的《服务合同》。

给购房者的经验教训？

这个案件中，我朋友犯了冲动消费的错误。

按照行业惯例，中介为消费者提供新房交易服务时，不会收取任何的费用，因为开发商会支付给中介渠道推广费。但总有一些破坏分子为了牟利而破坏市场规则。

所以，消费者如何才能为自己规避这类风险呢？其实很简单，选择大型口碑中介，买新房不仅没有任何的服务费，另外还能享受到更多的保障。

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