人生中最开心的事

莫过于买套属于自己的房子

但买房后却被各种问题所困扰

这可怎么办？

近日

壶关县常平凤凰小区的业主反映

称其2015年购房至今

防盗门透风、煤气管道不通等问题

一直未被处理

物业公司不仅服务差

而且存在乱收费现象

据业主王先生称，2015年他购买了这套楼房，刚入住时就发现防盗门存在漏风和关不严的问题，由于房地产开发商山西常平地产开发有限公司也是现在的物业管理公司，所以王先生一直向物业提出尽快解决此问题，可到如今都未解决。

记者在小区了解情况时看到，门缝处确实留有一道缝隙透着白光，5楼秦女士家的门也是如此。

王先生家的燃气管道接进来紧挨着水槽，确实有安全隐患。

随后，记者在去物业了解情况的路上遇到了小区的部分业主，纷纷向记者反映，小区物业费随便涨，停车乱收费。

有业主现场出示了停车费缴费票据，票据上面显示汽车停放费一年720元，从今年4月1日才开始收取。

针对业主们反映的问题，记者找到了常平凤凰城小区开发商山西常平房地产开发有限公司销售经理晋经理，关于防盗门透风的问题，晋经理解释说，开发商提供什么质量就是什么质量，一般不会出现透风现象。关于院内停车第二辆车收费的情况，晋经理表示由于小区入住率不断提高，为了让每个业主都能有地方停车，都能受益，采取第一辆车不收费，第二辆车收费，所收费用也是用于小区内公共维护服务的支出。关于物业费上涨的情况会尽快在小区进行公示。

物业公司和业主之间是服务与被服务的关系，两者互利互惠，但实际上因为业主对物业服务理解的不全面，以及双方沟通的问题，双方之间很容易造成隔阂，嘉佳物业管理有限公司也表示之后会与业主很好的沟通。

来源：i长治

责任编辑：张文卫